Construiți un cadru strategic prin planificarea strategică

Conţinut

• Ce este o viziune și o declarație de viziune?
• Exemple de declarații de viziune
• Declarație de viziune personală
• Ce este o declarație de misiune?
• Declarație de misiune personală
• Eșantioane de declarație a misiunii
• Care sunt valorile și declarațiile de valoare?
• Impactul valorilor dvs. personale
• De ce să identificăm și să stabilim valori?
• Creați impact prin valori și declarații de valoare
• Valori de eșantion
• Exemple corporative de situații de valoare
• Mai multe probe de valori și declarații de valoare
• Ce sunt strategiile?
• Strategii de eșantion
• Elaborați obiective și planuri de acțiune

Atât oamenii cât și organizațiile trebuie să stabilească un cadru strategic pentru un succes semnificativ. Acest cadru constă din:

• O viziune pentru viitorul tău
• O misiune care definește ceea ce faci
• Valorile care vă modelează acțiunile
• Strategii cu zero în abordările cheie de succes
• Obiectivele și planurile de acțiune care vă ghidează acțiunile zilnice, săptămânale și lunare

Succesul organizației dvs. și succesul personal depind de cât de bine definiți și trăiți fiecare dintre aceste concepte importante. De fapt:

• Companiile ai căror angajați înțeleg misiunea și obiectivele se bucură de un randament cu 29% mai mare decât alte firme (Watson Wyatt Work Study).
• Muncitorii americani doresc ca munca lor să facă diferența, dar 75 la sută nu cred că declarația companiei lor de misiune a devenit modul în care își desfășoară activitatea (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Citiți mai multe pentru a afla cum să dezvoltați un cadru strategic de succes pentru organizația dvs. și pentru dumneavoastră.

Ce este o viziune și o declarație de viziune?

O viziune este o declarație despre ceea ce organizația dvs. vrea să devină. Ar trebui să rezoneze cu toți membrii organizației și să îi ajute să se simtă mândri, entuziasmați, motivați și să facă parte din ceva mult mai mare decât ei înșiși.

O viziune este o imagine a viitorului dorit al organizației dvs. exprimat într-un mod care rezonează cu toți membrii organizației. Viziunea este împărtășită angajaților, clienților, acționarilor, vânzătorilor și candidaților la angajare și creează un sens comun despre ceea ce organizația dvs. vrea să devină. Determinarea viziunii dvs. este o componentă timpurie în planificarea strategică corporativă sau organizațională.

Viziunea de viitor pe care angajații organizației dvs. o angajează să creeze ar trebui să întindă capacitățile organizației dvs. și să își extindă imaginea actuală despre ea. Viziunea articulată și împărtășită oferă o imagine a organizației pe care încercați să o creați în viitor. Viziunea devine strigătul de ralizare pentru viitorul dorit.

Viziunea este tradusă în acțiuni prin dezvoltarea unei declarații de viziune care exprimă viziunea de ansamblu. Creați o declarație de viziune mai scurtă, deoarece angajații o vor aminti mai bine decât una. Când angajații internalizează declarația de viziune, aceștia iau măsuri pentru ca afirmația viziunii să devină realitate.

În mod normal, viziunea variază în lungime de la câteva cuvinte la mai multe pagini. O viziune mai scurtă este mai memorabilă. Când o viziune se întinde pe pagini și chiar paragrafe, de obicei, organizația exprimă modul în care intenționează să ajungă sau să creeze viziunea. Acest proces este mai bine lăsat mai târziu în planificarea strategică atunci când organizația dezvoltă strategii, obiective și planuri de acțiune.

Exemple de declarații de viziune

"Pentru a fi recunoscut și respectat ca una dintre asociațiile de premieră a profesioniștilor în domeniul resurselor umane." (Asociația HR din Detroit-ul Mare)

Declarație de viziune personală

Viziunea dvs. personală pentru viața voastră poate fi la fel de simplă ca un cuplu de cuvinte sau la fel de lung de 200 sau mai multe elemente pe care doriți să le atingeți sau să le realizați.

Cauți ajutor și eșantioane care să vă ajute la realizarea unei declarații de misiune care rezonează și inspiră? Atât oamenii cât și organizațiile trebuie să stabilească o declarație de misiune într-un cadru strategic pentru a avea succes semnificativ.

Identificarea și împărtășirea declarației de misiune, viziunea, valorile, strategiile, obiectivele și planurile vă vor angaja pe angajați și vă vor alimenta realizările viitoare. Iată ce presupune o declarație de misiune, împreună cu exemple de declarații ale misiunii pentru a vă ajuta să vă dezvoltați propriul dvs.

Ce este o declarație de misiune?

Compania sau organizația dumneavoastră misiunea sau scopul este exprimată și împărtășită sub forma unei declarații a misiunii. Misiunea sau scopul este o descriere precisă a ceea ce face o organizație. Misiunea ar trebui să descrie afacerea în care se află organizația. Este o definiție a De ce organizația există în prezent.

Dacă misiunea a fost asimilată și integrată în cultura companiei dvs., fiecare membru al organizației dvs. ar trebui să poată exprima verbal această misiune. Acțiunile fiecărui angajat ar trebui să demonstreze declarația misiunii în acțiune.

Declarație de misiune personală

În plus, fiecare persoană are nevoie de o misiune pentru viața sa. Alinierea misiunii de viață la misiunea organizației dvs. este unul dintre factorii cheie care determină dacă sunteți mulțumit de munca și locul de muncă.

Dacă declarațiile dvs. personale și organizaționale despre misiune sunt congruente, sunteți foarte probabil mulțumit de alegerea dvs. de muncă. Faceți timp pentru a vă dezvolta declarația de misiune pentru propria viață; comparați declarația personală de misiune cu declarația de misiune a organizației dvs. Declarațiile de misiune se topesc?

Eșantioane de declarație a misiunii

Acestea sunt exemple de declarații ale misiunii care au fost dezvoltate și împărtășite publicului.

• "FedEx Corporation va produce profituri financiare superioare pentru acționarii săi prin furnizarea de logistică, transport și servicii de afaceri cu valoare adăugată ridicată prin intermediul companiilor operative concentrate. Cerințele clienților vor fi îndeplinite în mod de cea mai înaltă calitate adecvate fiecărui segment de piață deservit. FedEx se va strădui să dezvolte relații reciproc răsplătite cu angajații, partenerii și furnizorii săi. Siguranța va fi prima considerație în toate operațiunile. Activitățile corporative vor fi realizate la cele mai înalte standarde etice și profesionale. " (Misiunea și Obiectivele Federal Express)
• "Pentru a oferi oamenilor obișnuiți șansa de a cumpăra același lucru ca și oamenii bogați." (Declarația misiunii Wal-Mart)
• „Viziunea noastră este să fim cea mai centrată companie centrată pe clienți; să construim un loc în care oamenii pot veni să găsească și să descopere orice ar putea dori să cumpere online.” (Declarația misiunii Amazon.com)
• "Pentru a realiza viziunea noastră, misiunea noastră trebuie să fie să depășim așteptările clienților noștri, pe care îi definim ca invitați, parteneri și colegi angajați. (Misiune) Vom realiza acest lucru angajându-ne cu valorile noastre comune și prin atingerea celor mai înalte niveluri de satisfacție a clienților, cu un accent extraordinar pe crearea de valoare. (strategie) În acest fel, ne vom asigura că profiturile, calitatea și obiectivele noastre de creștere sunt îndeplinite. " (Declarația misiunii hotelurilor și stațiunilor Westin)
• „Să răspândim puterea optimismului”. (Viata e buna)
• "În fiecare zi, American Express face mai ușor, mai sigur și mai plină de satisfacții pentru consumatori și companii pentru a achiziționa lucrurile de care au nevoie și pentru comercianți să își vândă bunurile și serviciile. Un motor de comerț, American Express oferă soluții inovatoare de plată, de călătorie și de gestionare a cheltuielilor. pentru persoane fizice și întreprinderi de toate dimensiunile. Mai ales, ne ajutăm clienții să își realizeze visele și aspirațiile prin beneficii lider în industrie, acces la experiențe unice, perspective de construire a afacerilor și îngrijire globală pentru clienți. obține mai mult. (American Express)

Care sunt valorile și declarațiile de valoare?

Valorile sunt credințe care se manifestă în modul în care un angajat interacționează într-un loc de muncă și stau în centrul ceea ce este organizația dvs. și ceea ce organizația dvs. prețuiește.

Valorile cunoscute și sub denumirea de valori de bază și ca valori de guvernare, reprezintă cele mai semnificative angajamente ale unui angajat față de ceea ce consideră cel mai important în viață.

Declarațiile de valoare sunt elaborate din valorile dvs. și definesc modul în care oamenii doresc să se comporte unul cu celălalt în organizație zi de zi. Acestea oferă un dispozitiv de măsurare împotriva căruia evaluați toate acțiunile și comportamentele voastre.

Declarațiile de valoare sunt declarații cu privire la modul în care organizația va aprecia clienții, furnizorii și comunitatea internă, care descriu acțiunile care constituie actul viu al valorilor fundamentale deținute de majoritatea persoanelor din cadrul organizației.

Valorile fiecăruia dintre persoanele de la locul de muncă, împreună cu experiențele și educația lor, se împletesc pentru a-ți forma cultura corporativă. Valorile liderilor tăi superiori sunt deosebit de importante în dezvoltarea culturii tale.

Acești lideri au multă putere în organizația dvs. pentru a stabili cursul și a stabili calitatea mediului pentru oameni. Liderii dvs. au selectat angajați care cred că au valori congruente și se potrivesc culturii dvs. la locul de muncă.

Impactul valorilor dvs. personale

Dacă vă gândiți la propria viață, valorile voastre constituie piatra de temelie pentru tot ceea ce faceți, gândiți, credeți și realizați. Valorile tale personale definesc locul în care îți petreci timpul dacă îți trăiești cu adevărat valorile.

Fiecare dintre voi face alegeri în viață în funcție de cele mai importante valori între patru și zece. Faceți timp pentru a identifica ceea ce este cel mai important pentru dvs. și organizația dvs. Identificați și trăiți-vă valorile. Manifestă-ți valorile prin declarații de valoare.

De ce să identificăm și să stabilim valori?

Organizațiile eficiente identifică și dezvoltă un sens clar, concis și împărtășit al valorilor / credințelor, priorităților și direcției, astfel încât fiecare angajat să înțeleagă și să poată contribui. Odată definite, valorile influențează fiecare aspect al organizației tale.

Trebuie să susțineți și să nutriți impactul acestor declarații de valoare sau identificarea valorilor va fi un exercițiu irosit. Angajații se vor simți păcăliți și induși în eroare dacă nu văd impactul asupra organizației dvs.

Creați impact prin valori și declarații de valoare

Dacă doriți ca valorile pe care le identificați și declarațiile de valoare pe care le creați să aibă un impact în cadrul organizației dvs., urmați aceste recomandări:

• Angajații trebuie să demonstreze și să modeleze aceste valori în acțiune în comportamentele personale de muncă, luarea deciziilor, contribuția și interacțiunea interpersonală.
• Valorile organizaționale ajută fiecare persoană să-și stabilească priorități în viața de zi cu zi. Prioritățile și acțiunile trebuie să se bazeze pe valorile organizației și să modeleze declarațiile de valoare identificate pentru fiecare angajat.
• Permiteți valorilor să ghideze fiecare decizie luată odată ce organizația a creat în mod cooperativ valorile și declarațiile de valoare.
• Structura recompensele și recunoașterea în cadrul organizației pentru a recunoaște acele persoane a căror activitate întruchipează valorile și declarațiile de valoare pe care organizația le-a identificat și le-a cuprins.
• Creați obiective organizaționale bazate pe valorile identificate. Angajații trebuie să identifice modul în care obiectivele și acțiunile lor sunt congruente și demonstrează zilnic valorile.
• Recunoașteți adoptarea valorilor și comportamentelor în feedback-ul obișnuit al performanței.
• Angajați și promovați indivizi ale căror perspective și acțiuni sunt în concordanță cu valorile organizației.

O cultură partajată cu adevărat la nivel de organizație, bazată pe valori, va rezulta din participarea activă a tuturor membrilor organizației, împreună cu dezvoltarea sistemelor și proceselor organizației bazate pe valorile companiei.

Valori de eșantion

Următoarele sunt exemple de valori: ambiție, competență, individualitate, egalitate, integritate, serviciu, responsabilitate, acuratețe, respect, dăruire, diversitate, îmbunătățire, distracție / distracție, loialitate, credibilitate, onestitate, inovație, muncă în echipă, excelență, responsabilitate, abilitare , calitate, eficiență, demnitate, colaborare, administrare, empatie, realizare, curaj, înțelepciune, independență, securitate, provocare, influență, învățare, compasiune, prietenie, disciplină / ordine, generozitate, persistență, optimism, dependență, flexibilitate.

Familia, biserica și profesionalismul nu sunt valori, deși sunt aspecte importante din viața ta și merită atenția ta. Dacă definiți ceea ce apreciați despre fiecare dintre acestea, atunci identificați valoarea de bază. De exemplu, valoarea de bază ascunsă în utilizarea familiei de cuvinte ar putea fi relațiile strânse; în biserică, spiritualitate; și în profesionalism, demonstrând integritate în tot ceea ce faci.

Exemple corporative de situații de valoare

Companiile au multe moduri de a-și descrie valorile și declarațiile de valoare, inclusiv filozofia corporativă, cuvinte de trăit, principii de conducere, valori sau principii ghidătoare și multe altele.

Indiferent ce le numește o organizație, declarațiile de valori sunt înrădăcinate în valorile de bază ale membrilor organizației. Ele manifestă valorile de bază ale conducătorilor lor în special. Aceste probe de declarații de valoare vă oferă o idee despre profunzimea și lățimea din care organizațiile își scriu valorile. Căutați online pentru valori și declarații de valoare și veți găsi unele care se întind și la mai multe pagini.

Valorile lui Merck: "Pentru a păstra și îmbunătăți viața umană." (Merck)

La Merck, „conduita corporativă este inseparabilă de conduita angajaților individuali în îndeplinirea muncii lor. Fiecare angajat Merck este responsabil de respectarea practicilor de afaceri care sunt în conformitate cu litera și spiritul legilor aplicabile și cu principiile etice care reflectă cele mai înalte standarde de comportament corporativ și individual ...

"La Merck, ne-am angajat la cele mai înalte standarde de etică și integritate. Suntem responsabili pentru clienții noștri, față de angajații Merck și familiile lor, de mediile în care locuim și de societățile în care slujim la nivel mondial. În îndeplinirea responsabilităților noastre, noi nu luați scurtături profesionale sau etice. Interacțiunile noastre cu toate segmentele societății trebuie să reflecte standardele înalte pe care le profesăm. "

Valorile de bază ale familiei Zappos: "Pe măsură ce creștem ca companie, a devenit din ce în ce mai important să definim explicit valorile de bază din care ne dezvoltăm cultura, brandul și strategiile noastre de afaceri. Acestea sunt cele zece valori de bază pe care le trăim":

1. „Livrați WOW prin serviciu”
2. „Îmbrățișați și schimbați unitatea”
3. „Creați distracție și o mică ciudățenie”
4. „Fii aventuros, creativ și cu ochii deschiși”
5. „Continuă creșterea și învățarea”
6. „Construiți relații deschise și oneste cu comunicarea”
7. „Construiți o echipă pozitivă și un spirit de familie”
8. "Fa mult cu putin"
9. „Fii pasionat și hotărât”
10. „Fii umil”

Valorile familiei Zappos sunt clar descrise detaliat pe site-ul lor și merită vizitate.

Filozofia de bază a Google: Google își numește valorile și declarațiile de valoare filozofia sa, iar acestea se uită din nou la componente la fiecare câțiva ani pentru a se asigura că valorile sunt în continuare aceleași.

• „Concentrați-vă asupra utilizatorului și toate celelalte vor urma.”
• "Cel mai bine este să faci un lucru cu adevărat, foarte bine."
• „Rapidul este mai bun decât lent”.
• "Grozav nu este suficient de bun."

Mai multe probe de valori și declarații de valoare

Exemple suplimentare de valori și declarații de valoare sunt disponibile pentru revizuire.

• Valorile de bază ale Microsoft
• Principiile de conducere ale Amazon.com
• Valorile de bază ale Marriott

Într-un cadru strategic de afaceri pentru planificarea organizațională și succesul, strategiile, obiectivele și planurile de acțiune se împletesc și se construiesc unul pe celălalt pentru a crea pașii adecvați pentru a-ți îndeplini misiunea și viziunea.

Organizațiile au nevoie de strategii, obiective și planuri de acțiune pentru a cădea misiunea prin organizație și pentru a angaja talentele tuturor angajaților. Iată cum se potrivesc strategiile, obiectivele și planurile de acțiune pentru a-ți îndeplini misiunea și viziunea.

Ce sunt strategiile?

Strategiile sunt cele patru sau cinci abordări cheie pe care organizația le va folosi pentru a-și îndeplini misiunea și a conduce către viziune. Obiectivele și planurile de acțiune decurg de obicei din fiecare strategie.

Un exemplu de strategie este crearea abilitării angajaților și a lucrului în echipă. Altă este să urmărești o nouă piață mondială în Asia. Sau să eficientizați sistemul dvs. actual de distribuție folosind principii de management slab.

Un departament de dezvoltare a resurselor umane universitar a stabilit mai multe strategii largi de creștere. Acestea includeau devenirea resursei de formare și educație la alegere pentru toți angajații, oferind acces unic la oricare și toate resursele existente de educație și formare. În plus, ei au determinat strategiile cheie pentru extinderea bazei de finanțare și mutarea cursurilor online pentru confortul clienților.

Un alt departament de resurse umane a conceput strategii pentru dezvoltarea unei forțe de muncă superioare. Acestea includeau eliminarea performanților săraci; angajarea din mai multe opțiuni de candidați excelenți, mai degrabă decât stabilirea unui candidat; dezvoltarea planificării succesiunilor și creșterea oportunităților de formare și încrucișare.

Strategii de eșantion

„Eforturile Asociației de Resurse Umane din Greater Detroit (HRAGD) pentru a-și promova misiunea vor include: promovarea schimbului voluntar de membri, respectarea standardelor etice și profesionale, desfășurarea de întâlniri și ateliere pe teme și probleme de resurse umane relevante, comunicarea noastră scop și activități pentru comunitatea de afaceri mai largă, cooperarea cu Societatea pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM), precum și alte capitole profesionale și studențe SHRM și organizații de resurse umane aferente și implicarea comunității membrilor noștri.

"Asociația publică în mod regulat buletine informative pe tot parcursul anului, care acoperă elemente precum punctele de vedere ale reuniunii lunare, programele viitoare, anunțurile Consiliului Executiv, SHRM și actualizări legislative și știri generale privind resursele umane. De asemenea, sunt publicate un director al membrilor și listarea competențelor membrilor."

FedExa dezvoltat aceste strategii de afaceri.

„Strategia unică de operare FedEx funcționează perfect - și simultan - pe trei niveluri.

• Competiți colectiv, stând ca un singur brand la nivel mondial și vorbind cu o singură voce.
• Operați independent, concentrându-vă pe rețelele noastre independente pentru a satisface nevoile clienților distincte.
• Gestionați în colaborare lucrând împreună pentru a susține relații loiale cu forța de muncă, clienți și investitori. "

Elaborați obiective și planuri de acțiune

După ce ai dezvoltat strategiile cheie, îndreaptă-ți atenția asupra dezvoltării mai multor obiective care îți vor permite să îndeplinești fiecare dintre strategiile tale.

Obiectivele ar trebui să depășească termenii din acronimul tradițional SMART: specific, măsurabil, realizabil, realist și bazat pe timp.

Ca exemplu, grupul HRAGD ar putea lua în considerare stabilirea unui obiectiv pentru a ține o ședință de capitol lunară. Un alt obiectiv care susține realizarea strategiilor lor este programarea trimestrială a unui seminar relevant. Un altul ar putea include organizarea de mese informale și ore de cocktail pentru a sprijini schimbul voluntar de membri.

După ce ați permis realizarea strategiei prin stabilirea obiectivelor, dezvoltați planuri de acțiune pentru îndeplinirea fiecărui obiectiv. Pentru ca HRAGD să ofere un seminar trimestrial, iată un plan de acțiune care trebuie să urmeze:

• Înființează o secțiune transversală a profesioniștilor ca un comitet și reuni-te pentru a planifica sesiunile.
• Determinați bugetul.
• Efectuați o evaluare a nevoilor membrilor HRAGD.
• Selectați subiecte bazate pe evaluarea nevoilor membrilor.
• Localizați difuzoare excepționale.
• Alegeți vorbitorul și negociați durata, plata, subiectul și obiectivele atelierului.
• Determinați locația și programați seminarul.
• Planificați strategiile de publicitate.

Realizați planuri de acțiune cât mai detaliate și integrați pașii individuali în sistemul dvs. de planificare. Un sistem eficient de planificare, indiferent dacă folosește un program software, un iPad sau hârtie și stilou, vă va ține obiectivele și planurile de acțiune pe traseu și pe țintă.

Vrei să fii una dintre organizațiile ai căror angajați înțeleg misiunea și obiectivele și se bucură de un profit cu 29% mai mare față de alte firme? Implică cât mai mulți oameni în graficul foii de parcurs pe care le-am împărtășit pentru dezvoltarea unui cadru strategic pentru afacerea ta.

Executat eficient, vă veți bucura de un randament mai mare. Cu viziunea, misiunea, valorile, strategiile, obiectivele și planurile de acțiune, vei câștiga, atât personal, cât și profesional.