Aptitudini interpersonale importante care valorifică angajatorii

Conţinut

• Ce sunt abilitățile interpersonale?
• Tipuri de abilități interpersonale
• Comunicare
• Managementul conflictelor
• empatia
• Conducere
• Ascultare
• Negociere
• Atitudine pozitiva
• lucru in echipa
• Arată-ți abilitățile interpersonale
• Abilități interpersonale la cerere de evidențiat
• Cum să-ți faci abilitățile să iasă în evidență

Care sunt abilitățile interpersonale și de ce sunt importante la locul de muncă? Aptitudinile interpersonale, cunoscute și sub numele de abilități ale persoanelor, abilități soft sau inteligență emoțională, sunt legate de modul în care comunicați și interacționați cu ceilalți.

Atunci când angajatorii angajează, abilitățile interpersonale sunt unul dintre criteriile de top utilizate pentru evaluarea candidaților. Indiferent de tipul de muncă pe care îl aveți, este important să vă puteți înțelege bine cu colaboratorii, managerii, clienții și furnizorii.

Abilitățile interpersonale puternice sunt esențiale pentru a avea succes în locul de muncă de astăzi.

Ce sunt abilitățile interpersonale?

Aptitudinile interpersonale sunt uneori numite abilități de angajare. Cuvântul „capacitatea de angajare” este de părere despre importanța abilităților interpersonale: sunt atât de cruciale încât angajatorii de manageri nu doresc să angajeze candidați fără ei.

Multe cariere necesită interacțiune constantă, dacă nu constantă, cu alte persoane. Acest lucru este valabil chiar și pentru locurile de muncă care par să favorizeze personalități introvertite și stiluri de muncă independente. De exemplu, chiar dacă sunteți inginer software, scriitor sau statisticist, trebuie să puteți comunica și colabora cu echipa dvs.

Este important să subliniați abilitățile dvs. interpersonale din scrisoarea de întâmpinare și CV-ul dvs., și apoi să faceți o copie de siguranță a acestor afirmații cu comportamentul dvs. în timpul interviurilor de muncă.

Chiar dacă excelezi la aspectele tehnice ale jobului tău, dacă ești un dezastru cu care să lucrezi, prezența ta în birou nu va fi bine primită.

Tipuri de abilități interpersonale

Comunicare

Una dintre cele mai importante abilități interpersonale în orice loc de muncă este comunicarea. Indiferent dacă lucrați în IT, servicii pentru clienți, construcții sau orice altă industrie, va trebui să puteți comunica în mod clar și eficient cu ceilalți prin comunicări orale și scrise. Unele locuri de muncă necesită, de asemenea, abilități în vorbirea publică eficientă.

• Comunicare nonverbală
• Vorbitul în public
• Comunicare verbala

Managementul conflictelor

Indiferent dacă sunteți manager sau angajat, probabil că va trebui să rezolvați conflictele la un moment dat în job. Aceasta poate implica rezolvarea unei probleme între doi membri ai personalului, între dvs. și un coleg sau între un client și compania dumneavoastră. Va trebui să puteți asculta corect ambele părți și să folosiți rezolvarea creativă a problemelor pentru a ajunge la o soluție.

• Rezolvarea conflictului
• Critica constructiva
• Consiliere
• Mediator
• De rezolvare a problemelor

empatia

O parte de a fi un bun manager, angajat sau coleg este capacitatea de a înțelege și de a arăta empatie față de ceilalți. Dacă un client sau un coleg sună cu o reclamație, de exemplu, va trebui să ascultați cu atenție preocupările persoanei și să vă exprimați compasiune pentru problema ei. Empatia este o abilitate importantă care vă va ajuta să vă înțelegeți cu toți cei de la locul de muncă.

• Îngrijirea
• Compasiune
• Diplomaţie
• Diversitate
• Ajutându-i pe alții
• Bunătate
• Răbdare
• Respect
• Sensibilitate
• Simpatie

Conducere

Chiar dacă nu sunteți manager, este important să aveți ceva experiență și abilitate de conducere. Conducerea necesită capacitatea de a motiva și încuraja pe ceilalți și de a ajuta o echipă să obțină succes.

• Încurajarea
• Inspirarea încrederii
• instruindu
• administrare
• mentorat
• motivaţie
• Întărire pozitivă

Ascultare

Ascultarea este o abilitate care merge mână în mână cu o bună comunicare. În timp ce trebuie să vă puteți exprima propriile idei, trebuie să ascultați cu atenție și ideile altora. Acest lucru vă va ajuta clienții, angajatorii, colegii și angajații să se simtă respectați și apreciați.

• Ascultare activa
• Curiozitate
• concentra
• Anchetă

Negociere

Negocierea este o abilitate importantă pentru multe poziții. În funcție de locul de muncă specific, acesta ar putea implica crearea de acorduri formale (sau contracte) între clienți sau ajutarea colegilor să rezolve o problemă și să determine o soluție. Pentru a fi un bun negociator, trebuie să poți asculta pe ceilalți, să folosești rezolvarea creativă a problemelor și să ajungi la un rezultat care să satisfacă toată lumea.

• negociere
• Convingere
• Cercetare

Atitudine pozitiva

Angajatorii vor să angajeze angajați care fac din birou un loc mai luminos. Vor oameni cu o conduită prietenoasă, pozitivă. Aceasta nu înseamnă că trebuie să fii cea mai socială persoană din birou, ci trebuie să fii dispus să dezvolți un fel de raport pozitiv cu colegii tăi.

• Abilități comportamentale
• Dezvoltarea raportului
• Prietenie
• Umor
• Rețele
• Abilitati sociale

lucru in echipa

Chiar dacă munca dvs. implică multă muncă independentă, trebuie să puteți colabora cu alții. Munca în echipă implică o serie de abilități deja menționate: trebuie să poți asculta pe ceilalți, să-ți comunici propriile obiective, să-ți motivezi echipa și să rezolvi eventualele conflicte care pot apărea.

• Colaborare
• Facilitarea grupurilor
• Constructia unei echipe
• lucru in echipa

Arată-ți abilitățile interpersonale

Potriviți-vă calificările la job. Examinați fișa postului și faceți o listă cu caracteristicile pe care le caută angajatorul. Apoi, potriviți-vă calificările la locul de muncă, făcând conexiuni între cerințele lor și abilitățile și abilitățile dvs.

Enumerați-vă abilitățile din CV, în special dacă CV-ul dvs. prezintă un rezumat în partea de sus sau dacă secțiunea istoriei muncii este formatată cu paragrafe, mai degrabă decât cu puncte de glonț. Astfel vei arăta ceea ce ai realizat mai degrabă decât ceea ce ai făcut.

Abilitatea mea de a motiva indivizii pe care îi administrez este demonstrată în cât de constant îndeplinesc, și bat, termene fără să-mi ard echipa.

Abilitățile mele de conducere au ajutat echipa mea să crească vânzările cu 10% trimestrul trecut, în ciuda faptului că mulți dintre noi eram noi în departament.

Adăugați abilitățile interpersonale relevante la scrisoarea dvs. de întâmpinare. Includeți exemple similare despre modul în care v-ați folosit abilitățile interpersonale la locul de muncă în scrisoarea de întâmpinare. Nu uitați să vă concentrați asupra a ceea ce ați realizat folosind aceste abilități.

Împărtășește-ți abilitățile în timpul interviului. Fii pregătit să răspunzi la întrebările interviului despre abilitățile tale interpersonale. Ca și în scrisoarea de întâmpinare și CV-ul, oferiți o anecdotă despre un timp în care ați demonstrat o anumită abilitate la locul de muncă și cum ați folosit acea abilitate pentru a adăuga valoare companiei.

Folosiți-vă abilitățile interpersonale pentru a impresiona. Amintiți-vă, acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele, așa că veți dori să vă asigurați că întruchipați cu succes toate trăsăturile pe care pretindeți că le aveți atunci când interacționați cu intervievatorul. De exemplu, dacă subliniați modul în care comportamentul dvs. prietenos v-a adus succesul la locul de muncă, asigurați-vă că veți părea cald și abordabil în timpul interviului.

Abilități interpersonale la cerere de evidențiat

Pregătirea pentru un interviu de muncă sau personalizarea CV-ului sau a scrisorii de întâmpinare? Acestea sunt unele dintre cele mai căutate abilități interpersonale. Căutați modalități de a țesea unele dintre aceste cuvinte cheie în materialele aplicației sau conversația dvs.

• Ascultare activa
• Comportamental
• Îngrijirea
• Colaborare
• consolezi
• Comunicare
• Managementul conflictelor
• Rezolvarea conflictului
• consultanţă
• Critica constructiva
• Consiliere
• Gândire creativă
• Serviciu clienți
• Dezvoltarea raportului
• Diplomaţie
• Diversitate
• Încurajarea
• Flexibilitate
• Facilitarea grupurilor
• Ajutându-i pe alții
• Umor
• Anchetă
• Inspirarea încrederii
• instruindu
• intervievarea
• Conducere
• Ascultare
• Mediator
• mentorat
• motivaţie
• negociere
• Rețele
• Comunicare nonverbală
• Răbdare
• Convingere
• Întărire pozitivă
• De rezolvare a problemelor
• Vorbitul în public
• Managementul relațiilor
• Respect
• Responsabilitate
• Sensibilitate
• Social
• Simpatie
• lucru in echipa
• Toleranţă
• Comunicare verbala

Cum să-ți faci abilitățile să iasă în evidență

Arată nu spune: Indiferent dacă faceți un interviu pentru un nou loc de muncă sau căutați o promoție, asigurați-vă că vă folosiți abilitățile interpersonale pentru a face o impresie bună.

Perfecționează-ți abilitățile: Dacă abilitățile dvs. trebuie să se îmbunătățească sau încrederea dvs. poate utiliza un impuls, există cursuri și seminarii online și offline pe care le puteți susține.

Fii dragut: Una dintre cele mai bune metode de a arăta că ai abilități interpersonale puternice este să rămâi calm și civil, chiar și în situații stresante.