Introverturi și Extroverturi în vânzări

Conţinut

• Ce sunt Introverturile și Extroverturile?
• Cum afectează introversiunea și extroversia vânzările?
• Abilități de ascultare și raport
• Un spectru de personalitate

Oricine, indiferent de tipul de personalitate, are potențialul de a fi un bun vânzător. Dar cunoașterea tipului tău de personalitate te poate ajuta să reușești în vânzări, deoarece îți va arăta domeniile în care probabil trebuie să te îmbunătăți. Deși există o mulțime de sisteme de tastare a personalității, majoritatea sunt de acord că cele două tipuri de personalitate de bază sunt introvertul și extrovertitul.

Ce sunt Introverturile și Extroverturile?

Cea mai de bază definiție a acestor două tipuri de personalitate este aceea că extrovertiții se concentrează pe ceea ce este în afara capului lor, în timp ce introvertiții se concentrează pe ceea ce este în interior. Drept urmare, extrovertiții tind să se bucure de socializare, au mulți prieteni și tind să fie vorbitori puternici. Introvertii sunt de obicei mai confortabili fiind singuri decât înconjurați de oameni, preferă să aibă câțiva prieteni foarte apropiați și, în general, ascultă mai mult decât vorbesc.

Cum afectează introversiunea și extroversia vânzările?

Extrovertiții sunt mai susceptibili să intre în vânzări, deoarece personalitatea lor este o potrivire cu ceea ce își imaginează majoritatea oamenilor atunci când se gândesc la vânzători. De fapt, în timp ce introverturile nu sunt la fel de frecvent întâlnite în pozițiile de vânzări, ele tind să se descurce mai bine în medie decât extroverturile.

Introvertiții au un avantaj în vânzări tocmai pentru că sunt mai înclinați să asculte. Un vânzător care ascultă ce are de spus prospectul este mult mai bine înarmat pentru a veni cu propunerea perfectă pe care vânzătorul care vorbește convingător, dar nu acordă multă atenție la ceea ce spune prospectul.

Abilități de ascultare și raport

Extrovertiții trebuie să-și amintească că accentul unei prezentări de vânzări nu este pus pe ele; ea aparține perspectivei și nevoilor sale. Un extrovertit care poate învăța să asculte eficient va afla că vânzările sale se vor îmbunătăți considerabil. Rețineți că ascultarea eficientă nu este aceeași cu a sta în liniște în timp ce prospectul discută. Doar oferirea unei oportunități de a vorbi perspectivei nu este suficientă dacă tot timpul vorbit, te gândești doar la ce vei spune în continuare.

Pe de altă parte, extrovertiții au tendința de a se conecta mai ușor și de a construi raporturi cu perspectivele. De asemenea, au tendința de a păstra controlul asupra procesului de vânzare și nu le pasă să petreacă mult timp la telefon pentru a face apeluri reci și altele asemenea.

Introvertiții au de obicei abilități de ascultare deosebite, dar au un timp ceva mai dificil în legătură cu potențialii și clienții la nivel emoțional. Este important pentru introvertiți să studieze și să stăpânească limbajul puternic al corpului. Efectuarea contactului ocular, a te ține într-o postură puternică și a te arăta interesând dând din cap și aplecându-te în timp ce vorbește un potențial, sunt toate un limbaj corporal bun pentru vânzători. Introvertiții pot avea, de asemenea, mai multe probleme pentru a fi afirmați decât extrovertiții, astfel încât efectuarea de apeluri reci și solicitarea apropierii poate fi o provocare mare pentru ei.

În cazul în care introvertiții strălucesc, colectează toate datele pe care potențialii le permit să renunțe și să conecteze informațiile într-un loc de vânzări care este garantat să facă apel. Introvertiții pot avea cu adevărat răbdare cu perspective care continuă și continuă, deoarece știu că cu cât vorbește mai multe perspective, cu atât va fi mai eficient gradul final.

Un spectru de personalitate

Tipurile de personalitate introvertită și extrovertită sunt de fapt un fel de spectru. Extroverturile extreme cad pe un capăt, introverturile extreme pe celălalt, iar majoritatea oamenilor sfârșesc undeva la mijloc. În mod ideal, veți dori să vă mutați undeva în mijlocul spectrului. Atât extroverturile extreme, cât și cele introvertite extreme vor lupta în vânzări, în moduri diferite. Dar vânzătorul care poate încorpora cel mai bun din ambele tipuri de personalitate va prospera.