Cum se scrie scrisori de performanță ale angajaților din Reprimand
Conţinut
- Componente ale scrisorilor de mustrare
- Importanța semnăturilor
- Oferiți o oportunitate pentru răspunsul angajaților
- Exemplu de scrisoare de mustrare
- Exemplu de scrisoare de mustrare # 1 (versiunea text)
- Exemple de scrisoare de mustrare # 2 (versiunea text)
- Recunoașterea primirii angajaților
Scrisorile de mustrare sunt scrisori scrise de supraveghetor pentru a oferi o declarație oficială a unei probleme de performanță pe care un angajat trebuie să o îmbunătățească. Scrisorile de mustrare sunt adesea un pas în procesul de acțiune disciplinară formală care poate duce la acțiuni disciplinare suplimentare pentru angajat și până la încetarea angajării, în cazul în care angajatul nu reușește să se îmbunătățească.
Scrisorile de mustrare reprezintă o componentă semnificativă în documentarea unei probleme de performanță a angajaților pentru angajat și angajator. Scrisorile de mustrare scrise precizează clar și specific performanța care trebuie îmbunătățită și consecințele dacă performanța nu se îmbunătățește.
Aceste scrisori formale de afaceri urmează, în general, după orice încercări de antrenament verbal de către un supraveghetor. Cu toate acestea, ei vin frecvent înainte de o corecție verbală a angajatului - numit avertisment verbal sau avertisment verbal formal. Toți pașii ar trebui să se axeze pe problema performanței sau pe problemele legate de performanță.
Componente ale scrisorilor de mustrare
Scrisorile de mustrare eficiente au în comun mai multe componente. Acestea ar trebui să aibă o declarație clară a problemei sau a problemei de performanță pe care angajatul trebuie să o îmbunătățească. Poate enumera câteva exemple de modalități prin care angajatul își poate schimba performanța pentru a se conforma așteptărilor de performanță. Exemplele oferite oferă angajatului o imagine comună - sens comun - în jurul așteptărilor supervizorului și ale companiei.
Dacă este relevant, includeți o cronologie în care performanța angajatului trebuie să se îmbunătățească. Această referință poate fi sub forma unei date scadente sau a unei date de încheiere, la care ora, supervizorul va reevalua performanța angajatului.
Explicați cum impactul neperformanțelor nu are impact doar pe angajat, ci pe locul de muncă și succesul organizației. Oferiți o declarație clară despre consecințele pe care le poate aștepta un angajat dacă performanța acestuia nu reușește să se îmbunătățească așa cum este descris în scrisoarea de mustrare.
Importanța semnăturilor
Semnatura supraveghetorului sau a managerului angajatului este importantă atunci când vine vorba de mustrări. În general, scrisoarea conține o declarație conform căreia semnătura angajatului reprezintă faptul că a primit scrisoarea. Nu indică neapărat că sunt de acord cu conținutul său. Trebuie să fiți specific în formulare, astfel încât angajatul să înțeleagă că confirmă primirea că nu a făcut greșeli.
Oferiți o oportunitate pentru răspunsul angajaților
Ar trebui să oferiți angajatului o șansă de a răspunde la problemele ridicate în scrisoarea de mustrare. Obiecția trebuie să fie scrisă, datată și semnată de angajat. Angajatul poate fi de acord, nu este de acord, poate exprima conținutul și așa mai departe. Refutările scrise de angajat sunt atașate la scrisorile originale de mustrare.
Exemplu de scrisoare de mustrare
Acesta este un exemplu de scrisoare de mustrare. Descărcați șablonul de scrisoare de mustrare (compatibil cu Google Docs și Word Online) sau vedeți mai jos pentru mai multe exemple.
Exemplu de scrisoare de mustrare # 1 (versiunea text)
Către: Jeffery Jones
De la: George Peterson
Data: 1 septembrie 2018
Re: Scrisoarea de mustrare
Aceasta este o scrisoare formală de mustrare pentru a vă anunța că performanțele dvs. nu îndeplinesc nivelurile de contribuție preconizate. În meseria dvs. de expert tehnic pentru asistența clienților, așteptările la job au fost dezvoltate de întregul grup de experți în asistență tehnică și managerul lor. Acest lucru înseamnă că acestea sunt standardul acceptat pentru performanțele fiecărui expert tehnic.
Nu reușiți să efectuați în următoarele moduri.
- Numărul de clienți pe care îi deserviți într-o săptămână este cu 30% sub standardul pe care îl îndeplinesc restul experților în asistență tehnică.
- Gradul de dificultate al problemelor la care alegeți să răspunde este cu 40% sub standardul pe care îl atinge restul personalului.
- Perioada de timp pe care clienții o petrec la telefon cu dvs. depășește restul personalului cu 25%.
După cum vedeți, în cele mai importante trei măsurători de performanță pentru jobul dvs., nu veți reuși. Supraveghetorul tău a vorbit de nenumărate ori și ai primit o pregătire suplimentară. În consecință, credem că nu sunteți dispus să performați. Acest lucru afectează negativ volumul de muncă al restului personalului tehnic.
Trebuie să vedem o îmbunătățire imediată în toate cele trei domenii ale performanței sau vor avea loc acțiuni disciplinare suplimentare până la încetarea angajării. Avem credința că vă puteți îmbunătăți. Trebuie să vedem îmbunătățiri imediate.
George Peterson, supraveghetor
Marian Demark, manager resurse umane
Exemple de scrisoare de mustrare # 2 (versiunea text)
Către: Linda Rodriguez
De la: Mary Wilmont
Data: 1 septembrie 2018
Re: Scrisoarea de mustrare
Scopul acestei scrisori de mustrare este să vă aducă la cunoștință formal că prezența dvs. afectează în mod negativ capacitatea dvs. de a vă completa sarcina. În timp ce salariații, angajații scutiți nu sunt obligați să muncească ore specifice, o săptămână de lucru de patruzeci de ore este standard și este de așteptat.
Nu ați reușit să vă prezentați la muncă cel puțin o zi pe săptămână de la începerea noului loc de muncă și lucrați doar treizeci și două de ore pe săptămână. Managerul dumneavoastră v-a informat despre disponibilitatea timpului de închidere a FMLA pentru probleme medicale personale sau de familie. El v-a întrebat, de asemenea, dacă aveți nevoie de o cazare, astfel încât să vă puteți îndeplini eficient munca.
El a sugerat să vizitați departamentul Resurse Umane pentru a discuta aceste probleme și participarea dumneavoastră. Ați refuzat toate cele trei oportunități pe care le-am oferit pentru a vă ajuta să îmbunătățiți această performanță slabă.
Realitatea este că nu îți poți îndeplini munca în mai puțin de patruzeci de ore. Îți lipsește termenele limită pentru misiunile de muncă și durabilitatea ta afectează negativ activitatea colegilor tăi de departament de marketing. Le lipsește termenele ca urmare a nerealizării dvs.
În plus, munca dvs. neterminată atunci când este atribuită colaboratorilor tăi, pune sarcinile lor la supraîncărcare, deoarece au deja locuri de muncă care necesită patruzeci de ore de muncă pe săptămână. Acest lucru este nedrept și nu vom tolera aceste impacturi negative asupra locului de muncă începând de acum.
Trebuie să vedem o îmbunătățire imediată a prezenței dvs. sau vă vom rezilia angajarea. Aceasta înseamnă că trebuie să participați la muncă cinci zile pe săptămână. Dacă nu participați la muncă cinci zile pe săptămână, nu puteți îndeplini obiectivele pentru care ați fost angajat.
Politicile noastre standard de timp plătit vă oferă șase zile de sănătate plătite și două zile de concediu personal pe care trebuie să le utilizați peste un an. Trebuie să depuneți cererea pentru zilele de vacanță în avans.
Ați folosit deja patru din zilele voastre bolnave și toate zilele personale cu absențele actuale. Nu intenționăm să vă oferim mai mult timp. Acest lucru vă lasă doar două zile bolnave și timpul de concediu plătit pe care trebuie să-l solicitați în avans.
Dacă aveți o absență mai mare decât timpul disponibil plătit, vă vom înceta munca. Sperăm că înțelegeți cât de aproape sunteți de a vă pierde locul de muncă. Nu veți mai primi avertismente.
Salutari,
Mary Wilmont, manager
Thomas Credence, director resurse umane
Recunoașterea primirii angajaților
Este important să se creeze un traseu de acțiuni de acțiune de mustrare a angajaților. Acest proces permite crearea de dovezi că angajatul a primit o notificare adecvată de probleme și pași - cum ar fi consiliere - au fost luate pentru a remedia situația.
O simplă confirmare de primire pentru îndrumare clarifică faptul că angajatul a primit o mustrare.
