Bazele managementului și rolul locului de muncă al managerului
Conţinut
Ce este managementul? Ce fac managerii? Cum reușesc? Acestea sunt întrebări standard cărora majoritatea dintre noi din profesia de management au fost puse de mai multe ori și sunt întrebări pe care le-am pus o singură dată în cariera noastră. Iată un aspect de bază asupra managementului - un management virtual 101.
Artă și Știință
Managementul este atât o artă, cât și o știință. Este arta de a face oamenii mai eficienți decât ar fi fost fără tine și există o știință despre cum faci asta. Există patru piloni de bază ai rolului managerului: planificați, organizați, direcționați și monitorizați.
Maximizați eficacitatea
Pentru a ilustra avantajele unui manager eficient, luați în considerare acest scenariu: Patru lucrători pot face 6 unități într-un schimb de opt ore fără un manager. Dacă sunteți angajat să le gestionați și mai fac 6 unități pe zi, care este beneficiul dvs. pentru afacere? Pe de altă parte, dacă acum fac 8 unități pe zi, tu - ca manager - ai valoare.
Aceeași analogie se aplică serviciilor, comerțului cu amănuntul, predarea sau orice alt tip de muncă. Poate grupul dvs. să gestioneze mai multe apeluri ale clienților cu dvs. decât fără? Vindeți mărfuri cu valoare mai mare? Impart cunoașterea mai eficient? Aceasta este valoarea managementului - eficientizarea unui grup de lucrători individuali.
Plan
Dacă managementul începe cu planificarea, un bun management începe cu o planificare bună. Fără un plan, nu vei reuși niciodată. Dacă se întâmplă să ajungi la obiectiv, acesta va fi fost din noroc sau din întâmplare și nu se poate repeta. Puteți face ca un flash-in-the-pan - o senzație de peste noapte - dar nu veți avea niciodată un bilanț al realizărilor din care s-a obținut succesul.
Descoperiți care este obiectivul dvs. sau ascultați-vă când vă spune șeful, apoi descoperiți cel mai bun mod de a ajunge acolo. Ce resurse ai? Ce poți obține? Comparați punctele forte și punctele slabe ale indivizilor și ale altor resurse. Priviți toate scenariile probabile și dezvoltați un plan pentru ele. Dă-ți seama de cel mai prost scenariu posibil și planifică-ți și asta. Evaluează-ți diferitele planuri și dezvoltă ceea ce, în opinia ta, va funcționa cel mai bine și ce vei face dacă nu.
BACSIS: Unul dintre instrumentele de planificare a managementului cel mai adesea trecute cu vederea este cel mai eficient. Cereți-le persoanelor care fac munca pentru contribuția lor.
Organiza
Acum că aveți un plan, trebuie să îl faceți. Este totul pregătit înaintea grupului dvs., astfel încât lucrurile potrivite să ajungă la grupul dvs. la momentul potrivit? Grupul dvs. este pregătit să își facă partea din plan? Este organizația din aval pregătită pentru ceea ce va furniza grupul dvs. și când va ajunge?
Aflați dacă lucrătorii dvs. se antrenează și sunt motivați și dacă au echipamentele necesare pentru a-ți urma planul. Planul dvs. ar trebui să includă soluții pentru orice eventualitate, așa că pregătiți-vă să aveți piese de schimb necesare pentru echipament. Asigurați-vă că cumpărăturile au comandat materialul și că sunt lucrurile potrivite și că va ajunge la timp pentru a vă păstra planul în termen.
Efectuați lucrările legale pentru a vă asigura că tot ce este necesar pentru a executa planul este gata de a merge sau va fi atunci când este nevoie. Reveniți pentru a vă asigura că toată lumea își înțelege rolul și importanța rolului în succesul general.
Direct
Totul este pe loc și acum este timpul să rotiți comutatorul „ON” - spuneți-le oamenilor ce trebuie să facă. Ne place să ne gândim la această parte ca la o orchestra: Toți cei din orchestră au muzica în fața lor și știu ce secțiune cântă ce piesă și când. Ei știu când să intre, ce să joace și când să se oprească din nou. Dirijorul urmărește fiecare secțiune pentru ca muzica să se întâmple - asta e treaba ta aici. Ai acordat tuturor muzicienilor (lucrătorilor) partituri (planul), ai numărul potrivit de muzicieni (lucrători) în fiecare secție (departament) și ai aranjat secțiunile pe scenă, astfel încât muzica să sune cel mai bine (ați organizat lucrarea). Acum nu trebuie decât să atingeți ușor podiumul cu bastonul pentru a le atrage atenția și a da atenția.
Monitor
Acum că ai totul în mișcare, trebuie să fii atent la lucruri. Asigurați-vă că totul merge conform planului și, atunci când nu merge conform planului, pășiți și ajustați planul.
Vor apărea probleme - cineva se va îmbolnăvi; o parte nu va fi livrată la timp; un client cheie va intra în faliment - dar de aceea ați dezvoltat în primul rând un plan de urgență. Tu, în calitate de manager, trebuie să fii mereu la curent cu ce se întâmplă, astfel încât să poți face toate ajustările necesare. Monitorizarea este un proces iterativ - atunci când ceva nu este sincronizat, trebuie să planificați o soluție, să organizați resursele pentru ca acesta să funcționeze, să direcționeze persoanele care vor face acest lucru și să monitorizeze în continuare efectul schimbării.
O experiență răsplătitoare
Gestionarea oamenilor nu este ușoară; cu toate acestea, se poate realiza cu succes și poate fi o experiență foarte plină de satisfacții. Amintiți-vă că managementul, ca orice altă abilitate, este ceva pe care îl puteți îmbunătăți cu studiul și practica.
