Calea carierei de a deveni CEO al Rock Star Retail

Conţinut

• Faimosii CEO-uri lasă indicii pentru avansarea în carieră
• Creșterea tradițională prin rândurile magazinelor cu amănuntul
• Calea de carieră cu salturi de companii, sărituri în industrie
• Focalizare specializată și calea de carieră expertizată
• Calea de carieră a antreprenoriatului cu amănuntul
• Deplasarea în direcția corectă în cariera dvs. de vânzare cu amănuntul

Este greu de precizat când sau de ce a început, dar în aceste zile, cele mai cunoscute companii ale directorilor generali ai Americii au atins o faimă care este rivală cu cea a sportivilor profesioniști și a stelelor rock. Liderii corporativi cu profil înalt sunt idolizați, examinați și televizați. Cu salarii, bonusuri și pachete de ieșire care rivalizează cu cele mai cunoscute celebrități din America, poziția de CEO al companiei a câștigat mai mult decât un mic sex.

În timp ce mulți angajați din industria de vânzare cu amănuntul au astăzi ochii lor pe funcția de șef executiv aparent glamour, obiectivul pare îndepărtat și oarecum de neatins. Există o mulțime de mari muzicieni care nu fac niciodată un disc de platină. Există, de asemenea, o mulțime de angajați genial care nu va obține statutul de CEO star rock.

Pe măsură ce liniile dintre afaceri și celebritate încep să se estompeze, angajații din retail sunt lăsați să se întrebe dacă mai există trasee progresive în carieră sau dacă, precum stelele rock, vor trebui să spere la o „pauză mare” care să ajungă în vârful industria de vânzare cu amănuntul.

Faimosii CEO-uri lasă indicii pentru avansarea în carieră

Ascensiunea de astăzi a scării corporative de vânzare cu amănuntul este mai puțin ca o ascensiune singulară pe o structură robustă și mai mult ca un târg orb și aglomerat în jurul unui labirint nemarcat, cu pereți în mișcare. Ierarhiile bine stabilite și fixe au dat loc unor modificări constante ale căsuțelor organigrame.

Tocmai atunci când credeți că aveți următoarea mișcare, un consultant OD plătit se înabonează și schimbă topografia. Este ca o călătorie rutieră proastă în SUV-ul familiei. Puteți vedea unde doriți să mergeți, dar nu puteți găsi o modalitate de a ajunge de aici.

Există foarte puține companii care vor lua angajații de mână și îi vor conduce mai departe în călătoria lor de carieră. Angajații de astăzi sunt lăsați să-și folosească propriile abilități de navigare pentru a se îndrepta spre suita de birouri penthouse. Poate fi o călătorie misterioasă, dar nu este imposibilă. Reconstituind traseul profesional pe care l-au luat unii șefi cunoscuți pentru a ajunge în vârf, apar anumite asemănări și tipare.

Istoricul de lucru al unui singur executiv poate să nu identifice cea mai relevantă cale profesională pentru America corporativă contemporană, dar fiecare cale poate oferi indicii acelor angajați cu amănuntul care caută direcția de avansare a carierei.

Există 4 căi de carieră diferite de analizat:

1. Creștere tradițională printre rânduri
2. Companie și industrie
3. Focalizare specializată și expertiză
4. Antreprenoriat cu amănuntul

Creșterea tradițională prin rândurile magazinelor cu amănuntul

Promovarea progresivă este vechea strategie școlară de succes în domeniul retail. Muncește din greu, fii loial și crește cu compania. Această cale de carieră este lentă, este constantă și cu siguranță nu este plină de farmec, dar este o cale practică de urmat. În timp ce în creștere prin rândurile ar fi putut fi considerat singura modalitate de a avansa pentru baby boomers, este un fenomen relativ neobișnuit pentru directori executivi de vânzare cu amănuntul de astăzi.

Cu toate acestea, traseele de carieră ale lui Robert Ulrich ale Tintei, Brad Anderson de la Best Buy și Jeffrey Rein ale lui Walgreens se evidențiază ca exemple clasice ale unei ascensiuni bune, învechite la scară.

Robert Ulrich, CEO, Corporația țintă, 1994-2008

• Născut în Minneapolis, MN
• Fiul unui executiv 3M
• B.A. grad, Universitatea din Minnesota
• Programul executiv Stanford, Școala absolvită de afaceri a Universității Stanford
• Însoțitor de coș, Dayton Hudson Corporation
• Stagiar de marfă, Dayton Corporation
• Director vânzări, Dayton Corporation
• Cumpărător, Dayton Corporation
• manager al grupului, Dayton Corporation
• Director divizional de marfuri, Dayton Corporation
• Marfăcare, Magazine de la Dayton
• Vicepreședinte și director general de marfă Dayton’s Department Stores
• Vicepreședinte senior al magazinelor, magazinele din Dayton
• Vicepreședinte executiv pentru mărfuri, promovarea vânzărilor și prezentare, magazinele din Dayton
• Președinte și CEO, magazinele Diamond
• Co-președinte, responsabil pentru merchandising, marketing și distribuție, Dayton Hudson Department Store Group
• Președinte, magazine țintă
• Președinte și CEO, Magazinele țintă

Brad Anderson, CEO, Best Buy

• Născut în Sheridan, WY
• Fiul unui ministru luteran
• Sub medie de liceu
• A.A. gradul, Colegiul Waldorf
• B.A. licență în sociologie, Universitatea din Denver
• A participat la Seminarul Nord-Vest, St. Paul, Minnesota
• agent de vânzări comandat, sunet de muzică stereo
• Managerul magazinului, Sound of Music
• Director de vânzări, Sound of Music
• Vicepreședinte, Best Buy
• Vicepreședinte executiv, Best Buy
• Consiliul de administrație, Best Buy
• Președinte și COO, Best Buy
• CEO, Best Buy

Jeffrey Rein, CEO, Walgreens

• Născut în New Orleans, LA
• Absolvent al Liceului Sahuro din Tuscon
• Diplomă de licență în contabilitate, Universitatea din Arizona, Tuscon
• Licență în farmacie, Universitatea din Arizona, Tuscon
• Angajat, Apărarea drogurilor
• Intern de farmacie pentru viitorul său socru
• Angajat, Droguri de lungă durată
• Asistent manager, Walgreens
• Store Manager, Walgreens
• Director de district, Walgreens
• Vicepreședinte divizional, Walgreens
• Vicepreședinte pentru sisteme și servicii de marketing, Walgreens
• Trezorier, Walgreens
• Vicepreședinte pentru sisteme și servicii de marketing, Walgreens
• vice-presedinte executiv de marketing, Walgreens
• Președinte și director general, Walgreens
• CEO, Walgreens
• Președinte, Walgreens

Calea de carieră cu salturi de companii, sărituri în industrie

În contrast direct cu creșterea tradițională pe rânduri, este calea în care directorii generalii au sărit, au sărit și au făcut zig-zag-urile lor în vârful unei organizații de vânzare cu amănuntul. Acești lideri s-au deplasat cu ușurință între diferite companii și diferite industrii, crescând puțin mai sus cu fiecare mișcare până când au sărit în vârful unei operațiuni majore de vânzare cu amănuntul.

Acest lucru este mai frecvent pentru directorii de administrație contemporani, ceea ce dă impresia că organizațiile de vânzare cu amănuntul de astăzi se referă mai puțin la îngrijire și mai mult la prinderea celor deja îngrijite.

Chiar dacă saltul în industrie este obișnuit, liderii de retail și analiștii sunt încă oarecum șocați atunci când o organizație de vânzare cu amănuntul numește un CEO care nu are experiență de vânzare cu amănuntul. Acesta a fost cazul Meg Whitman de la eBay și ambii din ultimii doi CEO-uri de la Home Depot, Robert Nardelli și Frank Blake. Whitman nu a avut nici experiență tehnică, nici de vânzare cu amănuntul atunci când a fost recrutată pentru a conduce eBay dintr-o relativă obscuritate.

Nardelli a avut experiență în gigantul de fabricație, General Electric, iar Blake a avut în mare parte experiență guvernamentală înainte ca fiecare să preia cârma lui Home Depot. Căile de carieră în zig-zag ale acestor trei șefi ilustrează modul în care poate funcționa compania care saltează în industrie și sări în carieră.

Margaret (Meg) Whitman, CEO, eBay, 1998-2008

• Născut în Long Island, NY
• A absolvit liceul Cold Spring Harbour, Cold Spring Harbour, NY
• B.A. licență în economie, Universitatea Princeton
• Vânzări de publicitate, revista Princeton
• Gradul M.B.A., Harvard Business School
• Managementul mărcii pentru Noxzema, Procter & Gamble
• Consultant, Bain & Company
• Vicepreședinte, Bain & Company
• Sr. vicepreședinte pentru marketing, produse de larg consum, The Walt Disney Co.
• Președinte, Stride Rite
• Președinte și CEO, Florist Transworld Delivery
• Management global și marketing, CEO Hasbro, eBay

Robert Nardelli, CEO, Home Depot, 2000-2007

• Născut în Old Forge, PA
• Tatăl era director de uzină GE, mama era agent imobiliar
• Absolvent al Liceului Rockford Auburn, Rockford, IL
• B.S. licență în afaceri de la Western Illinois University, Macomb, IL
• Licență M.B.A., Universitatea Louisville
• Inginer producător la nivel de intrare, General Electric
• Management, Aparate GE
• Management, GE Lighting
• Management, GE Transport Systems
• Vicepreședinte executiv și director general, J.I.Case Company / Tenneco
• Vicepreședinte executiv și CEO, CAMCO
• Președinte și CEO GE Transportation Systems
• Președinte și CEO, GE Power Systems
• Vicepreședinte senior, General Electric
• CEO și președinte, Home Depot

Focalizare specializată și calea de carieră expertizată

Adesea, organizațiile de vânzare cu amănuntul vor alege directorii de administrație care dețin expertiză într-un domeniu specific, care este determinat să fie cheia viitorului companiei. Această cale de carieră are uneori un aspect înclinând industriei, dar saltul pare mai logic și mai puțin șocant pentru observatorii externi.

Jeff Bezos nu a avut experiență de vânzare cu amănuntul și publicare înainte de a începe Amazon, dar a avut expertiza tehnică esențială pentru a crea infrastructura amazon.com. H. Lee Scott a avut o carieră distinctă de transport și logistică, care a fost un aspect al afacerii pe care Wal-Mart era interesat să-l păstreze puternic.

Experiența restaurantului nu este ceea ce și-a dorit Darden de la Clarence Otis atunci când l-au ales să fie CEO. Darden și-a dorit experiența financiară pentru a menține puternic aspectul lanțurilor sale de restaurante. Căile de carieră ale acestor trei CEO-uri cu amănuntul ilustrează faptul că concentrarea și expertiza specializate într-un aspect al unei afaceri cu amănuntul pot duce în cele din urmă și la biroul CEO.

H. Lee Scott, CEO, Wal-Mart

• Născut în Joplin, MO
• Fiul unui director de benzinărie și al unui profesor de muzică din școala elementară
• Ajutorul tatălui, benzinărie Phillips 66
• Absolvent al Liceului Baxter Springs, Baxter Springs, KS
• B.S. licență în afaceri, Universitatea de Stat din Pittsburg din Kansas
• Program de dezvoltare executivă, Universitatea Penn State
• Program de dezvoltare executivă, Universitatea Columbia
• Muncitor, producător de matrițe de anvelope
• Program de instruire în management, marfă galbenă
• Terminal manager, Yellow Freight Systems
• Director adjunct al transportului, Wal-Mart
• Director de transport, Wal-Mart
• Vicepreședinte al transporturilor, Wal-Mart
• Vicepreședinte de distribuție, Wal-Mart
• Vicepreședinte senior de logistică, Wal-Mart
• Vicepreședinte executiv al logisticii, Wal-Mart
• Vicepreședinte executiv al mărfurilor, Wal-Mart
• Președinte și CEO, divizia Wal-Mart Stores
• Vicepreședinte și COO, Wal-Mart
• Directorul magazinelor Wal-Mart Inc.
• Președinte și CEO, Wal-Mart

Clarence Otis, Jr., CEO, Darden Restaurants

• Născut în Vicksburg, MS, a crescut în renumitul ghetou Watts din South Los Angeles
• Fiul unui menajer
• A absolvit Jordan High School, Los Angeles, CA
• Licență în economie și științe politice din
• Colegiul Williams, Williamstown, MA (Magna Cum Laude)
• Licență în Drept, Școala de Drept a Universității Stanford
• Drept corporatist, specializat în drept de valori mobiliare și fuziuni și achiziții, Donovan Leisure Newton & Irvine
• Avocat, Gordon, Hurwitz, Butowsky, Weitzen, Shalov & Wein
• Investiții bancare, Kidder, Peabody & Co.
• Vicepreședinte, First Boston Corporation
• Director general, Giebert Municipal Capital
• Director general și manager al finanțelor publice, Securități chimice (JP Morgan Securities)
• Vicepreședinte și trezorier, Darden Restaurants
• Vicepreședinte senior al relațiilor cu investitorii, Darden Restaurants
• Vicepreședinte senior de finanțe și trezorier, Darden Restaurants
• CFO, Darden Restaurante
• Președinte Smokey Bones Barbeque & Grill, Restaurante Darden
• Vicepreședinte executiv, Darden Restaurants
• Director, Darden Restaurants
• CEO, Darden Restaurants

Calea de carieră a antreprenoriatului cu amănuntul

Singura strategie sigură pentru a deveni director general de vânzare cu amănuntul este să îți pornești propria companie și să-ți dai premiul. Antreprenorii sunt adevărații creatori din industria de retail. Nu au urmărit deloc o carieră. În schimb, și-au definit propria carieră, au trasat propria destinație și au schițat propria foaie de parcurs.

Sam Walton din Wal-Mart a fost un antreprenor aproape de la început. Alții, precum James Sinegal din Costco, au pornit pe o cale tradițională de carieră și au făcut saltul antreprenorial la mijlocul carierei. Căile de carieră ale acestor două legende de vânzare cu amănuntul arată că nu este niciodată prea devreme sau prea târziu să vă numiți în funcția de director general.

Sam Walton, CEO, Wal-Mart

• Născut în Kingfisher, OK
• Fiul fermierilor
• A muls vaca familiei, a îmbuteliat laptele și l-a livrat clienților
• Livrare de ziare
• Absolvent al Liceului Hickman din Columbia, MO, (votat „cel mai versatil băiat”)
• Licență în economie, Universitatea Missouri, Columbia, MO
• Chelner
• Salvamar
• Ofițer ROTC
• Stagiar de management, J.C. Penney
• Uzina de muniții DuPont, Tulsa OK
• Supraveghetor de securitate la fabricile de aeronave și tabere POW, US Intelligence Army
• A achiziționat un magazin de retail cu franciză Butler Brothers din Newport, AR
• A cumpărat un alt magazin Butler Brothers în 1950, în Bentonville, AR, și l-a numit 5 și 10 Walton
• Vândut magazinul Newport Butler Brothers (profit de 50.000 USD)
• A cumpărat un magazin de vânzare cu amănuntul fără franciză din Fayetteville, AR
• A cumpărat magazine mai mari și le-a numit Centrul familial Walton
• Deschis primul „Wal-Mart” în 1962
• Fondator și CEO, Wal-Mart

James Sinegal, CEO, Costco

• Născut în Pittsburgh, PA
• Fiul unui lucrător din oțel
• Absolvent al Liceului Helix, Pittsburgh, PA
• A.A. Colegiul San Diego City
• Înscris la Universitatea de Stat din San Diego, nu a absolvit
• Stivuitor pentru saltele, Fed-Mart Corporation
• Bagger, Fed-Mart Corporation
• Directorul magazinului, Fed-Mart Corporation
• Vicepreședinte al merchandisingului și operațiunilor, Fed-Mart Corporation
• Vicepreședinte executiv, Fed-Mart Corporation
• Vicepreședinte al Merchandising, Builders Emporium
• Președinte, Sinegal / Chamberlin & Asociați
• Vicepreședinte executiv, Price Company
• Co-fondator, președinte și CEO, Costco Wholesale

Deplasarea în direcția corectă în cariera dvs. de vânzare cu amănuntul

Când 19.000 de absolvenți de colegiu au fost întrebați de Asociația Națională a Colegiilor și Angajatorilor (NACE) cum ar alege un loc de muncă, clasa respondenților din 2008 au declarat că prioritatea lor cea mai mare este găsirea unei companii care „oferă posibilitatea de avansare”.

Pentru cei care doresc cel mai mare avans posibil către destinația de vânzare cu amănuntul final, căile de carieră ale directorilor generali contemporani pot servi drept inspirație pentru că sunt disponibile multe rute diferite. Călătoria va fi cea mai ușoară pentru cei care sunt cei mai flexibili, adaptabili și plini de resurse, mai ales atunci când următorii pași nu sunt foarte clari. Dacă nu sunteți sigur cum veți „ajunge de aici”, faceți un pas care oferă un anumit tip de învățare sau extindere. Acesta este un pas în care toți directorii generali ai rock starului au considerat un pas în direcția corectă.