Marile dezbateri despre feedback-ul la 360 de grade
Conţinut
- Cum funcționează feedback-ul în 360 de grade
- Dezbaterea de feedback la 360 de grade
- Abordări dezbătute
- Pregătirea organizației
- Linia de jos
Majoritatea oamenilor vor să știe cum se descurcă la locul de muncă. Vor mai ales date care să le spună că merg bine. Provocarea pentru manageri este de a oferi informațiile într-un mod amabil, blând și încurajator.
Scopul unui sistem de feedback de 360 de grade este de a oferi angajaților - inclusiv managerilor - o privire asupra a ceea ce cred colegii lor despre ei și despre munca lor. Poate fi o componentă eficientă și utilă atunci când obiectivul tău este să crești dezvoltarea unui angajat și potențialul de a contribui, dar poate fi dăunător succesului organizației tale dacă este folosit punitiv sau neprofesional.
Cum funcționează feedback-ul în 360 de grade
Întregul loc de muncă nu este de obicei chestionat cu privire la un angajat decât dacă afacerea este mică. Mai frecvent, mai puțin de o duzină de angajați sunt chestionați, deseori completând un formular online. Nu este o trimitere în formă gratuită în majoritatea cazurilor. Mai degrabă, implică, de obicei, întrebări vizate care sunt evaluate în final și tabulate, deși unele includ și secțiuni „comentarii”.
Feedback-ul trebuie să fie confidențial, astfel încât să promoveze deschiderea și onestitatea.
Dezbaterea de feedback la 360 de grade
Dezbaterea privind eficiența feedback-ului la 360 de grade poate fi una aprinsă. Unii iau poziția că ar trebui să fie livrate în mod anonim, în timp ce alții sunt susținători acuzați de dezvăluiri față în față.
Există, de asemenea, un argument cu privire la faptul că evaluările feedback-ului la 360 de grade ar trebui să afecteze evaluările de evaluare a performanței și creșterile salariale sau dacă ar trebui utilizate doar pentru a ghida dezvoltarea angajaților.
Acestea și alte câteva dezbateri au loc în lumea managementului performanței. Introducerea metodelor de feedback la 360 de grade provoacă aproape invariabil discuții volatile atunci când subiectul apare într-o organizație. Proponenții și adversarii oferă argumente viabile pentru fiecare punct de vedere.
Abordări dezbătute
Acestea sunt principalele domenii de dezbatere despre planurile de feedback la 360 de grade:
- Scopul: Poate fi utilizat ca instrument de dezvoltare sau ca instrument de evaluare a performanței.
- Metoda: Feedback-ul poate fi completat anonim, dat în față, livrat prin intermediul unui coleg de serviciu sau ar putea fi folosit o combinație a celor trei.
- Personalul: Ar trebui să se gândească serios la care angajații vor oferi feedback.
- Rezultatul: Acest tip de feedback poate avea efecte asupra creșterilor salariale sau poate avea niciun efect asupra compensațiilor.
- Disponibilitate: Individul deține datele obținute din feedback de 360 de grade sau organizația, inclusiv managerul, are acces la revizuirea și utilizarea datelor.
Măsurătorile utilizate de obicei pentru a determina compensația includ îndeplinirea obiectivelor măsurabile, prezența și contribuția, nu doar 360 de feedback.
Pregătirea organizației
Probabil ești mai pregătit pentru un proces de feedback de 360 de grade dacă climatul și cultura organizației tale sunt unul de încredere și cooperare. În caz contrar, punerea în aplicare a feedback-ului în 360 de grade va trata foarte mult despre soluționarea nevoilor angajaților.
Ați putea ajunge să dezvolți sisteme care sunt secrete, anonime și confidențiale. Chiar și atunci, probabil, oamenii nu vor crede că feedback-ul este confidențial, iar acest lucru va afecta datele colectate.
Cel mai bine este să înțelegeți mai întâi cultura dvs. actuală, apoi să lucrați la climatul dvs. pentru a crea tipul de organizație în care feedback-ul la 360 de grade va fi cu adevărat apreciat. De acolo poate fi folosit pentru dezvoltarea oamenilor din cadrul organizației.
Linia de jos
În toate cazurile, feedback-ul la 360 de grade este cel mai de succes atunci când este integrat pe deplin în mediul de lucru, ca instrument pentru a sprijini dezvoltarea angajaților în realizarea misiunii, viziunii și valorilor organizației.
