Cum să sprijiniți satisfacția angajaților
Conţinut
- Măsurarea satisfacției angajaților
- Cum să faceți sondajele de satisfacție a angajaților cu succes
- Sondajele eficiente de satisfacție necesită acțiuni ale angajatorului
„Satisfacția angajaților” este termenul folosit pentru a descrie dacă angajații sunt fericiți și își îndeplinesc dorințele și nevoile de la locul de muncă. Multe măsuri susțin că satisfacția angajaților este un factor în motivația angajaților, realizarea obiectivelor angajaților și moralul pozitiv al angajaților la locul de muncă.
Satisfacția angajaților, deși în general este pozitivă în organizația dvs., poate deveni o problemă dacă angajații mediocri rămân pentru că sunt mulțumiți și mulțumiți de mediul dvs. de muncă.
Factorii care contribuie la satisfacția angajaților includ tratarea angajaților cu respect, asigurarea recunoașterii angajaților, abilitarea angajaților, oferirea de beneficii și compensații peste medie a industriei, furnizarea avantajelor și activităților companiei și gestionarea pozitivă într-un cadru de succes al obiectivelor, măsurătorilor și așteptărilor.
Factorul esențial cu satisfacția angajaților este acela că angajații mulțumiți trebuie să facă treaba și să contribuie cu contribuțiile de care are nevoie angajatorul. Dacă nu, tot ce face angajatorul pentru a oferi un mediu care să satisfacă angajații este de nimic.
Măsurarea satisfacției angajaților
Satisfacția angajaților este adesea măsurată prin sondaje anonime de satisfacție a angajaților care sunt administrate periodic pentru a evalua satisfacția angajaților.
Într-un sondaj privind satisfacția angajaților, satisfacția angajaților este analizată în domenii precum:
- administrare
- intelegerea misiunii si a viziunii
- imputernicire
- lucru in echipa
- comunicare
- interacțiunea de coleg
Fațetele satisfacției angajaților măsurați variază de la companie la companie.
O a doua metodă folosită pentru a măsura satisfacția angajaților este întâlnirea cu grupuri mici de angajați și punerea acelorași întrebări verbal. În funcție de cultura companiei și dacă angajații se simt liberi să ofere feedback, oricare dintre metode poate contribui la cunoștințe despre gradul de satisfacție al angajaților pentru manageri și angajați.
Interviurile de ieșire sunt o altă modalitate de evaluare a satisfacției angajaților, în condițiile în care angajații mulțumiți părăsesc rareori companii.
Cum să faceți sondajele de satisfacție a angajaților cu succes
Un sondaj de satisfacție este utilizat de o organizație sau o afacere pentru a măsura gustul și aprobarea unui anumit grup de părți interesate pentru serviciile sale, mediul de muncă, cultura sau ocuparea forței de muncă. Mai exact, un sondaj de satisfacție a angajaților este sondajul cel mai frecvent notat.
Un sondaj de satisfacție este o serie de întrebări la care angajații răspund pentru a informa angajatorul despre modul în care se simt sau despre modul în care experimentează mediul de muncă și cultura lor.
Chestionarul oferă, de obicei, atât întrebări care solicită angajaților să noteze un anumit aspect al mediului de muncă, cât și întrebări deschise care să le permită să își exprime opiniile.
Cu întrebări alese cu grijă, care nu duc la răspunsuri particulare, un angajator poate avea o idee pentru fericirea, satisfacția și implicarea angajaților. Când un sondaj de satisfacție este utilizat la intervale specifice, cum ar fi anual, un angajator poate urmări satisfacția angajaților în timp pentru a vedea dacă se îmbunătățește.
Sondajele eficiente de satisfacție necesită acțiuni ale angajatorului
Dacă un angajator decide să utilizeze un sondaj de satisfacție, angajatorul trebuie să se angajeze să facă modificări în mediul de lucru pe baza răspunsurilor angajaților la sondaj. Este linia de bază pentru angajatorii care au în vedere administrarea unui sondaj angajaților.
Angajatorul care alege să utilizeze un sondaj de satisfacție cu angajații trebuie să fie angajat să raporteze rezultatele angajaților. În plus, angajatorul ar trebui să se angajeze să aducă modificări mediului de muncă, cu ajutorul și implicarea angajaților și a echipelor de angajați.
Comunicarea transparentă cu privire la schimbările, impactul lor și planurile de viitor, fac parte dintr-un proces pozitiv de sondaj de satisfacție.
Fără o comunicare transparentă, raportarea rezultatelor și actualizările angajaților, angajații nu vor avea încredere în motivele angajatorului în colectarea datelor sondajului. În timp, angajații nu vor mai răspunde sau răspunde doar cu răspunsuri pe care cred că angajatorul vrea să le audă. Aceasta face ca datele colectate în sondaj să fie inutile.
Implicarea angajaților în îmbunătățirea mediului de muncă pe baza rezultatelor sondajului creează un mediu de responsabilitate comună pentru cultura locului de muncă și îmbunătățiri. Angajatorii ar trebui să evite angajații conducători să creadă că satisfacția la locul de muncă este responsabilitatea angajatorului. Satisfacția angajaților este o responsabilitate comună.
