Cum să răspundeți la întrebări la interviu despre momentul în care șeful tău este greșit

Conţinut

• Ce vrea să știe intervievatorul
• Sfaturi pentru a da răspunsul corect
• Exemple de cele mai bune răspunsuri
• Posibile întrebări de urmărire
• Cheie de luat cu cheie

Ocazional, un intervievator îți va pune o întrebare despre cum să faci față unei situații în care șeful tău greșește. El sau ea poate întreba: „Ce faci când știi că șeful tău greșește?” sau, „Dacă știi că șeful tău este greșit 100% în legătură cu ceva, cum te-ai descurca cu asta?”

Ce vrea să știe intervievatorul

Un intervievator vă va cere acest lucru pentru a vedea cum faceți față unei situații dificile sau dacă ați avut dificultăți în a lucra cu un manager. De asemenea, el sau ea va pune această întrebare pentru a vedea cum vedeți relația dvs. cu șeful sau cu alte persoane ale autorității.

Sfaturi pentru a da răspunsul corect

Aceasta este una dintre acele întrebări la care ar trebui să răspundem cu atenție. Întrebările de interviu despre șefi pot fi dificile. Vrei să-ți demonstrezi abilitatea atunci când ai de-a face cu șeful tău, dar vrei să arăți și că știi când să subliniezi erorile cuiva.

• Nu spuneți că nu s-a întâmplat niciodată:Intervievatorii nu vor să audă că nu îți corectezi niciodată un șef; acest lucru este nerealist și un semn că nu crezi pentru tine. Vor să audă cum ai procedat atât de politicos și diplomatic.
• Utilizați un exemplu:Dacă ați abordat o situație de genul acesta cu un fost angajator, folosiți-o ca exemplu. Explicați care a fost situația, cum v-ați adresat și rezultatul final. Răspunsul la această întrebare ca și cum ai face o întrebare de interviu comportamentală va oferi intervievatorului un exemplu concret despre cum te descurci în aceste situații.
• Explicați că această situație este rară:Deși ar trebui să oferiți un exemplu de timp în care i-ați spus cu tact șefului său sau a greșit, doriți să explicați că acest lucru nu se întâmplă des. Nu doriți să păreți genul de angajat care întreabă întotdeauna angajatorul său. În mod ideal, exemplul dvs. va rezulta dintr-o situație care v-a afectat direct și capacitatea echipei dvs. de a finaliza cu succes o muncă. De asemenea, va arăta cum ați transformat situația într-o experiență pozitivă.
• Explicați cum vă spuneți șeful:Unul dintre motivele pentru care un intervievator îți va pune această întrebare este să vezi cât de tact te-ai ocupat de șeful tău. Prin urmare, atunci când descrieți un exemplu, doriți să subliniați modul politicos în care ați vorbit cu șeful. Dacă v-ați asigurat să-i vorbiți în particular (și nu în fața celorlalți angajați), spuneți asta. Acest lucru arată că sunteți un angajat grijuliu care se gândește cu atenție la comunicare.
• Nu vorbiți rău despre un fost șef:Chiar dacă observați o greșeală făcută de un șef, nu vorbiți negativ despre angajator. Dacă ai avut o mulțime de probleme cu șeful tău, sau ea greșea adesea, nu exprima acest lucru. Explicați că perioadele în care ați trebuit să vă corectați șeful au fost rare.
• Explicați rezultatul:Spune-i intervievatorului rezultatele pozitive ale conversației. Poate că șeful tău ți-a mulțumit că ai împărtășit aceste informații cu el sau ea. Poate a fost corectată o eroare, care a ajutat compania.

Exemple de cele mai bune răspunsuri

Iată două exemple de răspuns pe care le-ați putea da în timpul unui interviu atunci când intervievatorul v-a întrebat „Ce faceți când știți că șeful dvs. este greșit?” sau „Dacă știi că șeful tău este greșit 100% în legătură cu ceva, cum te-ai descurca cu asta?” întrebare.

De câteva ori rare în trecut, am vorbit cu un fost supraveghetor despre o anumită eroare. Recent, șeful meu a atribuit echipei noastre un proiect. Știam că datele pe care ni le-a oferit au fost câțiva ani și că există date mai actuale. Lucrul cu cele mai actualizate informații a fost vital pentru succesul proiectului. Am intrat în biroul șefului meu și i-am vorbit în privință despre eroare, arătându-i doar cele mai recente date. Mi-a mulțumit și a actualizat imediat informațiile. Am finalizat proiectul cu mare succes.

De ce funcționează:Acest răspuns este eficient deoarece candidata subliniază modul în care corectează mai rar un șef, dar atunci când face acest lucru, le vorbește în mod privat și respectuos. Își structurează cu îndemânare răspunsul folosind tehnica de răspuns la interviu STAR, unde descrie unsituarea,Tîntreabă sau provoacă implicarea,Action ea a luat, șirexult din intervenția ei.

Am vorbit cu un șef despre o eroare, dar numai atunci când am crezut că eroarea va avea un impact negativ asupra companiei. De exemplu, un fost șef a instituit un nou sistem de stocare online și nu știa că sistemul nu este ușor accesibil pe calculatoarele angajaților. În timpul „zilelor deschise de serviciu”, am discutat în privință problema cu șeful meu și am subliniat efectul pe care aceste probleme l-au avut asupra capacității noastre de a finaliza sarcinile atribuite. A fost atât de bucuroasă că am atras problema în atenția ei, încât m-a pus la dispoziția unui grup de lucru care a rezolvat eroarea, rezultând o productivitate crescută pentru toți angajații.

De ce funcționează:De asemenea, acest candidat explică modul în care a rezolvat o problemă operațională cu tact, profitând de politica de comunicare „ușă deschisă” a șefului său. El a aruncat-o astfel într-o lumină pozitivă (a salutat-o ​​și a fost recunoscătoare pentru feedback-ul angajaților), chiar dacă a comis o eroare.

Posibile întrebări de urmărire

• Cum te-ar descrie supraveghetorul tău? - Cele mai bune răspunsuri
• Descrie șeful tău ideal - cele mai bune răspunsuri
• Ce vă așteptați de la un supraveghetor? - Cele mai bune răspunsuri

Cheie de luat cu cheie

Păstrează-ți răspunsul POSITIV:Întrebările la interviu despre foștii tăi șefi sunt „întrebări truc”, deoarece intervievatorul îți evaluează atitudinea la fel de mult ca el sau ea este răspunsul tău real. Chiar dacă discutați o greșeală pe care a făcut-o un supraveghetor anterior, aveți grijă să nu fiți critici cu acestea în răspunsul dvs.

STRAFĂ RARITATEA ACESTUI SITUAȚIE:Ultimul lucru pe care doriți să îl faceți pentru a răspunde la această întrebare este să vă prezentați ca cineva care își corectează frecvent supraveghetorul și le subminează autoritatea. Subliniază că acest lucru nu se întâmplă prea des.

FOCUS PE BUNE REZULTATE: Fără a arunca umbră șefului tău, descrie cum eforturile tale au dus la un rezultat pozitiv pentru echipa ta, departamentul sau compania ta.