Cum să primiți feedback cu har și demnitate

Conţinut

• Cum să primiți feedback
• Sfaturi pentru primirea cu grație de feedback

Vă interesează să aflați despre cum vă văd alții munca și contribuția dvs.? Dacă sunteți, faceți-le ușor să vă spună. Dacă cred că veți lua în considerare feedback-ul lor, veți primi multe altele. Și, acesta este un lucru bun, într-adevăr.

Feedback-ul grijuliu te ajută să crești atât personal, cât și profesional. Feedback-ul precis vă ajută și la dezvoltarea carierei pe tot parcursul vieții. Este un cadou pe care îl pot oferi persoanelor care le pasă de succesul personal și profesional. Dar, vor oferi feedback numai dacă sunteți abordabili și le vor permite să se simtă confortabil oferindu-vă feedback.

După ce sunt mustrați, argumentați sau supuși comportamentului tău defensiv, colegii și șefii sunt mai puțin susceptibili să te apropie din nou cu feedback-ul util. În cazul colegilor care au aceleași obiective și direcții ca tine, acest lucru este trist, deoarece toți trebuie să tragi împreună pentru binele grupului.

În cazul șefului tău, defensivitatea ta este și mai tristă. Aceasta este persoana de la care trebuie să primiți feedback. Este destul de dificil să fii un manager care se află într-o poziție în care el sau ea trebuie să ofere feedback - și este deja un rol incomod pentru mulți, deoarece nu sunt pregătiți și nu sunt pregătiți. Ai face bine să nu faci situația și mai dificilă pentru șeful tău.

Cum să primiți feedback

Aceștia sunt pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a primi feedback cu har și demnitate.

1. Încercați să vă controlați defensivitatea. Teama de a te răni sau de a face față comportamentului defensiv sau justificativ îi determină pe oameni să ezite să dea feedback cuiva. Dacă puteți crea o aură de abordabilitate, oamenii au mai multe șanse să revină cu mai multe feedback-uri. Defensivitatea, mânia, justificarea și crearea de scuze vă vor asigura că colegii și șefii sunt incomode, oferindu-vă feedback.
2. Ascultă să înțelegi. Exersați toate abilitățile unui ascultător eficient, inclusiv folosirea limbajului corporal și a expresiilor faciale care încurajează cealaltă persoană să vorbească.
3. Încercați să suspendați judecata. La urma urmei, în aflarea părerilor furnizorului de feedback, aflați despre voi înșivă și despre modul în care acțiunile dvs. sunt interpretate și văzute în lume. Consultantul și autorul consemnat, Tom Peters, într-un cunoscut citat, a spus: „Percepția este tot ce există”. Acest lucru este valabil pentru creșterea și progresul în carieră. Cum vă privește lumea este o oportunitate de creștere continuă.
4. Rezumă și reflectă ceea ce auzi. Furnizorul dvs. de feedback va aprecia că auziți cu adevărat ceea ce spun. În loc să folosești vocea mică din creierul tău pentru a argumenta, a nega sau a-ți formula răspunsul, concentrează-te pe asigurarea că înțelegi punctul de vedere pe care îl primești. De asemenea, stabiliți valabilitatea a ceea ce auziți cu adevărat.
5. Puneți întrebări pentru a clarifica. Concentrați-vă pe întrebări pentru a vă asigura că înțelegeți feedback-ul. Încă o dată, concentrați-vă pe înțelegerea feedback-ului pe care îl primiți, nu pe următorul dvs. răspuns.
6. Cereți exemple și povești care ilustrează feedback-ul, astfel încât să știți că împărtășiți sensul cu persoana care oferă feedback.
7. Doar pentru că o persoană îți oferă feedback, nu înseamnă că feedback-ul este corect sau împărtășit pe larg de alți colegi și șefi. Amintiți-vă că vă văd acțiunile, dar le interpretează prin propriul ecran perceptiv și experiențele de viață.
8. Fii abordabil. Oamenii evită să dea feedback acelor persoane care sunt proste și respingătoare. Deschiderea ta către feedback este evidentă prin limbajul corpului tău, prin expresiile faciale și printr-o manieră primitoare. Puteți, de asemenea, să solicitați feedback, punând verbal întrebări precum "John, cum am făcut la acea prezentare? Am fost clar?"
9. Verificați cu alții pentru a determina fiabilitatea feedback-ului primit. Dacă o singură persoană crede despre tine, poate este vorba despre el sau ea, nu tu. Acesta este un pas major, întrucât aveți întotdeauna de ales dacă să acceptați feedback și să faceți ceva în acest sens - sau nu.
10. Nu uitați, doar aveți dreptul și capacitatea de a decide ce să faceți cu feedback-ul pe care l-ați primit. Depinde de tine să-l verifici cu alții, să cauți exemple și apoi să decizi dacă feedback-ul merită să faci ceva.

Sfaturi pentru primirea cu grație de feedback

Iată sfaturi de comunicare suplimentare despre cum să primiți feedback cu har și demnitate.

1. Încercați să vă arătați aprecierea față de persoana care oferă feedback. Se vor simți încurajați și vor crede sau nu, doriți să încurajați feedback-ul.
2. Chiar și managerul sau supraveghetorul consideră că oferă feedback înfricoșător. Ei nu știu niciodată cum va reacționa persoana care primește feedback.
3. Dacă vă simțiți devenind defensivi sau ostili, practicați tehnici de gestionare a stresului, cum ar fi să respirați adânc și să îl lăsați să iasă încet.
4. Concentrarea pe înțelegerea feedback-ului prin interogare și reafirmare, de obicei, dezamăgește orice sentimente de ostilitate sau furie.
5. Dacă nu sunteți de acord, sunteți furioși sau supărați și doriți să descurajați cealaltă persoană a opiniei lor, așteptați până când emoțiile dvs. sunt sub control pentru a redeschide discuția la o dată ulterioară. Făcând acest lucru în momentul feedback-ului este înclinat cu potențialul de a eșua întreaga conversație.