5 Costuri exorbitante de realizare a unei închirieri proaste în echipa ta

Conţinut

• Nu cădeați pentru eroarea corpului cald
• Cele cinci costuri ale unei închirieri rele
• Linia de jos

Managerul este o parte esențială a unei organizații. Responsabilitățile lor devin mai diverse în funcție de cât de elaborat este lanțul de comandă al organizațiilor lor. Dar, fiecare manager are trei responsabilități fundamentale.

Aceste responsabilități includ:

1. Angajarea angajaților mari
2. Dezvoltarea angajaților mari
3. Păstrarea angajaților mari

Dacă nu primiți numărul unu corect, restul devine aproape imposibil.

Un manager este mai bine să petreacă mai mult timp angajând angajați mari. Prioritizarea timpului pentru angajarea angajaților mari înseamnă că va exista o șansă mai mică ca dvs. să aveți timp să vă ocupați cu angajați dificili.

Deși există multe modalități de calculare a costului cifrei de afaceri (costuri de recrutare, costuri de instruire, compensare etc.), aș argumenta că costul de a nu concedia un angajat prost depășește cu mult costul cifrei de afaceri. Acest articol subliniază costul ridicat al creării și păstrării unei închirieri proaste în organizația dvs.

Nu cădeați pentru eroarea corpului cald

În cazul în care se confruntă cu poziții deschise și sub presiune pentru a angaja, sau tolerează un performant slab din cauza înghețării înlocuirii.

Am auzit numeroși manageri spunând:

„Ei bine, un corp cald este mai bun decât nimeni”.

Aș implora să diferiți. În cele mai multe cazuri, un „corp cald” (sau o închiriere proastă) este mult mai rău decât să lase o poziție vacantă până când poți găsi o angajare grozavă sau să concediezi un interpret slab, chiar dacă persoana nu poate fi înlocuită.

Atunci când un manager angajează un angajat prost, acestea sunt adesea orbe de neajunsurile angajatului, deoarece angajarea este o reflectare a capacității sale de a selecta angajații. Ei vor angajatul respectiv va avea succes și va lipsi adesea semnele de avertizare ale unei performanțe slabe și va deveni defensiv dacă altcineva îl indică.

Este posibil să obțineți feedback sincer dacă bănuiți că puteți avea un punct orb. Și nu vă faceți griji că trebuie să faceți acest lucru, deoarece alți manageri au făcut acest lucru înaintea voastră. Și, afacerile sunt afaceri, mai ales atunci când există un buget de luat în considerare.

Cele cinci costuri ale unei închirieri rele

1. Impactul asupra restului echipei: Când un angajat are o performanță slabă sau are o atitudine constant proastă, aceasta are un efect devastator asupra restului echipei. Aceștia trebuie să ridice slack-ul, să-și acopere greșelile și să pună la dispoziție tot felul de obiceiuri neobișnuite de lucru de la colegul lor de serviciu. Angajații buni vor resenta să fie nevoiți, moralul va avea de suferit, standardele vor scădea la cel mai mic numitor și, în cele din urmă, angajații mari vor renunța.
2. Impactul asupra clienților: Angajările proaste nu pot părea să-și înțeleagă responsabilitățile de serviciu și, chiar dacă pot, caută mereu comenzi rapide sau îi fac pe clienți supărați din cauza lipsei de servicii pentru clienți. Costul câștigării unui client nou este mult mai scump decât păstrarea clienților existenți, iar o interacțiune negativă cu o angajare necorespunzătoare poate determina acel client să plece. În cele din urmă, marca și reputația ta vor avea de suferit.
3. Timp petrecut în managementul performanței: O închiriere proastă va aspira timpul și concentrarea unui manager. În loc să se antreneze și să dezvolte alți angajați, aceștia sunt sugerați într-un ciclu nesfârșit de a fi nevoiți să asculte reclamațiile celorlalți, să dea feedback corectiv, micromanaging, să predea disciplina și, în cele din urmă, să fie târâți printr-un proces disciplinar dureros. Încercarea de a obține o închiriere proastă pentru a îndeplini chiar așteptările minime este ca și cum ai juca managementul „whack-a-mole”. O problemă (care apare cu întârziere) poate dispărea temporar, dar este curând înlocuită cu o altă problemă (apelul bolnav).
4. Reputația managerului:Fiecare manager își face o angajare proastă din când în când. Nimeni nu este perfect. Cu toate acestea, dacă un manager stabilește un model de angajări proaste, atunci obține reputația de manager incompetent. Niciun manager nu poate compensa o echipă de angajări proaste, așa că nu va trece mult timp până când managerul este cel care va fi antrenat din funcția lor.
5. Costul cifrei de afaceri: Acesta este costul cuantificabil la care se referă majoritatea. Aceste costuri sunt reale: costurile de recrutare, costurile de relocare și costurile de formare se ridică la un număr mare. Din păcate, aceste „costuri scufundate” sunt cele care determină adesea managerii să se aboneze la teoria „corpului cald”.

Linia de jos

Acestea sunt doar câteva dintre costurile pe care le suportați pentru a face și a păstra o închiriere proastă. Sunt sigur că există mai multe, în funcție de tipul organizației și de rolurile angajaților. Nu contează dacă angajați un salariu minim la nivel de intrare sau un executiv superior. Costul unei închirieri proaste este semnificativ și poate reduce echipa, managerul sau întreaga organizație. Deși nu există garanții, să vă ocupați de timp pentru a arunca o plasă largă și să vă faceți diligența cuvenită în selectarea angajaților merită mult efortul și veți reduce la minimum șansele unei angajări proaste.