Psiholog consumator cu amănuntul Descrierea postului, cerințe și profil

Conţinut

• Prezentare generală a psihologului consumatorului:
• Responsabilitățile cheie ale unui psiholog de consum:
• Cercetarea psihologiei consumatorului:
• Analiza psihologiei consumatorului:
• Dezvoltarea psihologiei consumatorului:
• Experiența în psihologia consumatorului anterior este necesară:
• Calificări pentru job:
• Cerințe de îndemânare:
• Psihologul Educației și Consumatorului:
• Compensare pentru psihologii consumatori:

Dacă nu ați citit niciodată o descriere a postului pentru psihologul consumatorului de vânzare cu amănuntul, s-ar putea să credeți că ar fi completat cu cerințe și calificări legate de terapia pentru cumpărături. În realitate, Psihologii de consum cu amănuntul sunt implicați în toate aspectele activității pentru unele dintre cele mai mari lanțuri de vânzare cu amănuntul, inclusiv, fără a se limita la, publicitate, marketing, merchandising vizual, ambalaje, management și toate aspectele experiențelor clienților și programelor de fidelizare.

Acest profil al Psihologului de consum cu amănuntul descrie responsabilitățile specifice, calificările, experiența anterioară, abilitățile, educația și compensația salariilor pentru cei interesați să urmeze o carieră în psihologia consumatorului cu amănuntul. De asemenea, oferă informații despre rolul cheie pe care îl joacă psihologia consumatorului în deciziile de conducere și execuția operațională în marile afaceri de retail din întreaga lume.

Prezentare generală a psihologului consumatorului:

Psihologii consumatori studiază răspunsurile emoționale, cognitive și comportamentale ale oamenilor la o mare varietate de stimuli, inclusiv reclame, ambalaje, promoții de marketing, comunicații, produse, servicii și experiențe. Din aceste studii, psihologul consumator îi ajută pe factorii de decizie să determine modificările de proiectare care vor produce un răspuns îmbunătățit al consumatorului și creșterea vânzărilor. Un nou domeniu de carieră, psihologia consumatorilor este o specializare care s-a dezvoltat organic din nevoia producătorilor și a retailerilor de a înțelege mai bine nevoile și dorințele clienților.

Responsabilitățile cheie ale unui psiholog de consum:

Ca psiholog de consum în industria de vânzare cu amănuntul, veți combina metodologia de cercetare psihologică solidă cu amploarea afacerii și creativitatea. Este posibil să lucrați pentru o corporație, o agenție de publicitate, o firmă de cercetare de marketing sau vă puteți contracta ca consultant. Pe măsură ce domeniul câștigă credibilitate, psihologilor consumatori li se oferă analize și dezvoltări la nivel înalt.

Cercetarea psihologiei consumatorului:

Psihologii consumatori folosesc metode sofisticate de cercetare, modelare, simulări și măsurători pentru a face observații și a colecta date relevante. Vizionarea mișcărilor ochilor consumatorilor scanând ambalaje, rafturi sau reclame poate face parte din studiile de piață. Întrebarea consumatorilor cu privire la caracteristicile produsului, la experiența la fața locului sau la merchandising poate face parte din cercetarea dvs. în magazin. Observarea diferitelor tipuri de persoane care răspund acelorași stimuli poate face parte din cercetarea dvs. demografică. Psihologul consumator decide ce trebuie măsurat, cum ar fi cel mai bine să îl măsoare și apoi conduce implementarea studiului.

Analiza psihologiei consumatorului:

În acest rol, veți lua datele de cercetare colectate și le veți analiza pentru a veni cu concluzii valide și aplicații practice pentru constatările dvs. Proiectarea produselor, ambalajele, marfa, designul magazinului, materialele de marketing și experiențele clienților din magazin pot fi îmbunătățite pe baza descoperirilor făcute de un psiholog consumator priceput. Va trebui să fiți capabil să aveți un sens analitic al datelor brute, dar veți avea nevoie și de o înțelegere minuțioasă a industriei de vânzare cu amănuntul, pentru a recomanda cele mai bune modalități prin care cercetarea poate beneficia de obiectivele organizației care i-a fost comandată.

Dezvoltarea psihologiei consumatorului:

După prezentarea aplicațiilor practice ale rezultatelor cercetării, psihologul consumator va fi în general solicitat să participe pe măsură ce produsele, programele de marketing, campaniile publicitare, merchandisingul și experiențele de cumpărături sunt proiectate și dezvoltate pe baza recomandărilor acestora. Participarea creativă, precum și îndrumarea analitică vor fi contribuțiile dvs. majore la echipa de dezvoltare. Aceasta este partea muncii psihologului de consum în care conceptele și ideile prind viață și produc rezultate.

Experiența în psihologia consumatorului anterior este necesară:

În funcție de nivelul poziției sau de complexitatea proiectului, este posibil să aveți nevoie de experiență anterioară cu proiecte similare care au obținut rezultate măsurabile. Cu toate acestea, întrucât aceasta este o specialitate de carieră relativ nouă, educația dvs. și orice experiență pe care ați acumulat-o pot fi suficiente pentru a vă ajuta să vă asigurați un loc de muncă de psiholog de consum.

Calificări pentru job:

Munca dvs. de psiholog de consum va necesita atât abilități analitice ale creierului stâng, cât și creativitate creierului drept. Trebuie să aveți capacitatea de a crea studii practice care să obțină rezultate credibile pentru probleme complexe. Psihologii consumatori au nevoie de încredere pentru a propune și implementa proiecte cu autoritate. Disciplina și atenția la detalii sunt esențiale pentru conducerea proiectelor, iar abilitatea de a conduce o echipă, de a menține relații bune și de a inspira cooperarea sunt calități esențiale în această poziție. Lucrând sub presiunea termenelor stricte vă va cere să fiți flexibil și uniform.

Cerințe de îndemânare:

Va trebui să aveți o înțelegere cuprinzătoare a procesului științific și a abilității cu testarea ipotezelor, evaluarea comportamentului și analiza cercetării. Măiestria proiectării experimentale și interpretarea rezultatelor cercetării va fi esențială. În calitate de psiholog de consum, veți scrie propuneri, contururi de proiecte și rapoarte despre rezultate, astfel încât abilitățile dvs. de comunicare scrisă trebuie să fie atât precise, cât și ușor de înțeles pentru un om. Va trebui să aveți abilități de calculator și experiență cu programele software care vă vor sprijini în cercetarea dvs.

Psihologul Educației și Consumatorului:

Majoritatea psihologilor de consum care lucrează cu companii de vânzare cu amănuntul au studii avansate și specializate în psihologie, însoțite de studii superioare în afaceri, marketing sau publicitate. Pregătirea la nivel de absolvent este de preferat, iar aceste diplome avansate trebuie obținute sub supravegherea membrilor facultății care sunt specialiști respectați în psihologia consumatorilor înșiși. Ph.D. programele în psihologia consumatorului sunt limitate și, prin urmare, foarte competitive. Dar cei care obțin un doctorat. vor fi priviți ca experți de vârf în acest domeniu relativ mic de specializare.

Compensare pentru psihologii consumatori:

Cu o diplomă de licență, veți începe pe poziții de nivel inferior în companiile de vânzare cu amănuntul, cu un nivel de salariu la nivel de intrare cuprins între 24.000 și 30.000 USD. Trecerea la poziții de nivel superior și salarii mai mari este posibilă, dar va fi dificilă fără educație suplimentară. Cu un grad avansat, pozițiile și proiectele de nivel superior vă vor fi accesibile, cu o compensație începând de la 40.000 USD. Deoarece cei care sunt considerați experți în psihologia consumatorilor încep să fie incluși în deciziile la nivel executiv, se pare că nu există un plafon superior de compensare în acest domeniu.