Înțelegerea valorilor: o definiție a termenului de gestionare a afacerilor

Conţinut

• Tipuri comune de valori financiare
• Măsuri de performanță nefinanciare
• De ce se utilizează valori financiare și nefinanciare
• Metrici și Scoruri
• Feriți-vă de prea multe valori
• Linia de jos

Întreprinderile se bazează pe valori pentru a măsura performanța în timp și pentru a monitoriza progresul în atingerea obiectivelor cheie. Valorile financiare obținute din măsurile contabile ajută managementul, acționarii și părțile interesate cheie evaluează starea de sănătate financiară generală a unei organizații la un moment dat în timp, precum și monitorizează îmbunătățirea sau scăderea sănătății pe o perioadă.

Valorile non-financiare se pot concentra pe un alt proces, cum ar fi măsurători de servicii sau de calitate, importante pentru monitorizarea sănătății și succesului organizației.

Tipuri comune de valori financiare

Există o mare varietate de valori, măsurători și raporturi financiare bine definite utilizate de contabili, experți financiari și investitori pentru a evalua și monitoriza sănătatea întreprinderilor. Investitorii și acționarii urmăresc îndeaproape aceste măsuri pentru a evalua evaluarea și pentru a monitoriza eficacitatea managementului. Valorile financiare obișnuite cu referință exprimate sub formă de raporturi includ următoarele:

• Raporturi de lichiditate ajutați întreprinderile să își monitorizeze capacitatea de a finanța operațiunile și de a plăti facturile. Aceste valori sunt urmărite îndeaproape pentru a se asigura că firma își poate îndeplini obligațiile pe termen scurt.
• Raporturi de levier financiar ajutați întreprinderile să înțeleagă impactul datoriei asupra structurii lor financiare generale. Aceste raporturi ajută acționarii și părțile interesate să evalueze riscul financiar.
• Raporturi de eficiență a activelor evaluează cât de eficient utilizează managementul activelor firmei pentru a genera venituri și profituri. Aceste măsuri sunt evaluate în timp pentru a evalua îmbunătățirea sau deteriorarea utilizării activelor.
• Ratele de rentabilitate evaluați eficacitatea managementului în conducerea veniturilor din capitalul investit în firmă. Aceste numere sunt esențiale pentru investitori și acționari.

Măsuri de performanță nefinanciare

În plus față de măsurile și raporturile utilizate pentru evaluarea stării de sănătate financiară a unei organizații, echipele de conducere lucrează pentru a dezvolta și a regla un set de valori de performanță nefinanciare și măsuri care evaluează starea de sănătate a funcțiilor, serviciilor, proceselor și inițiativelor cheie. O listă parțială a acestor tipuri de măsuri include:

• Măsuri de măsuri de satisfacție a clienților, inclusiv scorul net al promotorului.
• Măsuri de angajare sau satisfacție a angajaților.
• Valori de calitate
• Măsuri de învățare și dezvoltări.

De ce se utilizează valori financiare și nefinanciare

Atât valorile financiare, cât și cele nefinanciare fac un loc de muncă excelent în identificarea problemelor sau în prezentarea punctelor forte. Ei vă spun că ceva a dus la un rezultat slab sau pozitiv.

Cu toate acestea, ele nu indică în mod specific comportamentele care au creat problemele sau au dus la câștiguri. Echipele de management lucrează pentru a dezvolta o combinație de valori diferite care prezintă rezultatele, precum și oferă dovezi clare care indică zonele de rezistență sau provocare.

Metrici și Scoruri

Adesea, valorile sunt colectate și afișate într-un format numit scor. Scor-ul este format din acele valori convenite de către conducere ca fiind cei mai importanți indicatori lideri și restanți ai performanței afacerii.

Acest scor este utilizat de către managerii funcționali ai unei firme pentru a identifica zonele de îmbunătățit și pentru a evalua eficacitatea investițiilor și modificărilor anterioare. Dezvoltarea unui tabel de scor necesită mult timp și reglare fină.

În mod ideal, echipele de management preferă să identifice valori care prevăd schimbări pozitive ale rezultatelor financiare la un moment dat în viitor. Acești indicatori de vârf ajută echipele de management să ajusteze programele și investițiile pentru a asigura consolidarea continuă a metricii.

Feriți-vă de prea multe valori

Este tentant să măsurăm totul, dar, în realitate, există un subset limitat de valori care oferă cei mai buni indicatori de sănătate organizațională și potențial. Este posibil să urmărim un nivel fals de precizie, în cazul în care creșterea nivelului de detaliu al unei anumite metrici nu reușește să furnizeze informații sau informații semnificative în schimb.

Managerii sunt încurajați să lucreze pentru a identifica cele mai importante valori care evaluează succesul sau eșecul deciziilor anterioare și care prevestesc îmbunătățiri ale afacerilor pe baza deciziilor recente.

Linia de jos

Celebrul expert în managementul calității, W. Edwards Deming a oferit: „Fără date, sunteți doar o altă persoană cu aviz”. Datele și organizarea acestora în valori de performanță și scoruri sunt o sarcină importantă în organizația de astăzi. Cu toate acestea, managerii sunt avertizați să-și amintească că „ceea ce se măsoară se face”. Alegeți-vă cu atenție valorile și măsurătorile.