Cum On-the-muncă, de formare aduce Valoare
Conţinut
- Ce este important în ceea ce privește formarea la locul de muncă?
- Linia de jos
- Cine furnizează OJT?
- Instruirea managerilor pentru a se antrena
- Exemplu pozitiv de OJT eficient
- Instruirea angajaților pentru instruirea colaboratorilor
- Exemple de instruire pentru colaboratori
Ce este important în ceea ce privește formarea la locul de muncă?
Pregătirea la locul de muncă, cunoscută și sub denumirea de OJT, este o metodă practică de predare a competențelor, cunoștințelor și competențelor necesare angajaților pentru a îndeplini un loc de muncă specific la locul de muncă. Angajații învață într-un mediu în care vor trebui să exerseze cunoștințele și abilitățile obținute în timpul pregătirii.
Pregătirea la locul de muncă folosește instrumentele, mașinile, documentele, echipamentele și cunoștințele existente la locul de muncă pentru a învăța un angajat cum să își facă treaba în mod eficient. În consecință, nu există stand-in-uri care să impună unui angajat să efectueze transferul de formare la locul de muncă.
Instruirea se desfășoară în mediul normal de muncă al angajatului și poate apărea pe măsură ce el sau ea își desfășoară activitatea reală. Sau se poate întâmpla în altă parte a locului de muncă folosind săli de pregătire, stații de lucru sau echipamente dedicate.
Linia de jos
Obiectivul simplu al OJT este de a utiliza mediul, instrumentele și formarea de abilități existente la locul de muncă pentru a instrui angajații să își facă treaba - la locul de muncă.
Cine furnizează OJT?
Un coleg de muncă desfășoară frecvent instruire la locul de muncă dacă el sau ea pot îndeplini în mod competențial meseria predată. Dar abilitățile interpersonale, politicile și cerințele companiei, formarea în leadership și multe altele sunt, de asemenea, subiecte pe care personalul de resurse umane, managerii sau colegii le pot învăța la locul de muncă sau la locul de muncă.
Un furnizor extern efectuează ocazional OJT în cazul echipamentelor sau sistemelor specializate. De exemplu, un vânzător ar putea instrui angajații într-un sistem de marketing pe care îl adoptă ca parte a procedurilor de muncă.
Un furnizor ar putea, de asemenea, educa membrii unei echipe de resurse umane cu privire la capacitățile unui sistem informațional de resurse umane). Echipa de resurse umane apoi antrenează restul angajaților pentru a utiliza noul sistem. Această abordare permite formatorilor să își consolideze pregătirea, deoarece angajații aplică abilitățile învățate la formare.
O altă utilizare frecventă a unui furnizor pentru OJT constă în formarea la fața locului pentru unul sau mai mulți angajați, care sunt apoi așteptați să instruiască toți ceilalți angajați care îndeplinesc o muncă similară. Acesta este un model OJT obișnuit în activitățile care implică conducere Hi-Lo, precum exploatarea unui stivuitor; adoptarea de software de calculator; și funcționarea corespunzătoare a oricărui echipament nou.
În timp ce obiectivul OJT este adesea acela de a învăța abilități de bază la locul de muncă, aceasta insufle aspecte legate de cultura locului de muncă și așteptările de performanță și la noii angajați. OJT este, de asemenea, abordarea pe care multe organizații o folosesc pentru a furniza noi informații la bordul angajaților.
OJT este furnizat intern atât de manageri cât și de colaboratori experimentați.
Instruirea managerilor pentru a se antrena
Există avantaje certe pentru organizație atunci când ați dezvoltat capacitățile de instruire ale managerilor. Învățați managerii să se instruiască și veți crește eficacitatea antrenamentului dvs. intern.
In plus, training, coaching și mentorat să devină un aspect de așteptat, și bine utilizate, de locuri de muncă managerilor. Angajații reacționează favorabil atunci când managerii oferă și instruire. Nu numai că angajații cred că vor avea ocazia să utilizeze pregătirea oferită de manageri, dar reacționează mai pozitiv la așteptările unui manager față de un formator.
Atunci când managerii oferă instruire, ei sunt capabili să articuleze ceea ce cred că este important și să consolideze aceste idei cu angajații. Angajații sunt impresionați de faptul că subiectul de formare este atât de important încât un manager își face timp să facă pregătirea.
Exemplu pozitiv de OJT eficient
La facilitățile General Motors din întreaga lume, managerii de nivel superior au instruit fiecare angajat într-o schimbare la nivel de companie în strategia operațională și culturală. Faptul că managerii seniori au oferit instruirea a făcut o impresie uriașă asupra angajaților care participă la cursuri. Și-au dat seama că cheltuielile de mult timp și talentul superior pentru pregătirea angajaților au însemnat că schimbarea strategiei a fost susținută serios.
Liderul senior folosit exemple care iluminate atât strategia folosită la momentul respectiv și noua direcție de așteptat într-un mod care un formator extern n-ar fi putut face.De asemenea, a avut succes în comunicarea motivelor schimbării într-un mod care a promovat emoția și participarea.
Cunoașterea și înțelegerea culturii companiei i-au permis să conecteze pregătirea la operațiunea reală pe care angajații o trăiau în fiecare zi. Aceasta a fost o consolidare puternică a culturii de muncă pe care GM a dorit să o creeze.
Utilizarea managerilor pentru formarea angajaților este o strategie eficientă de formare la locul de muncă.
Instruirea angajaților pentru instruirea colaboratorilor
Organizația dvs. va beneficia de dezvoltarea capacităților de instruire ale angajaților dumneavoastră. Antrenează angajații pentru a te antrena și vei crește calitatea pregătirii tale interne.
Angajații sunt familiarizați cu funcționarea - atât bună, cât și rea - a organizației dumneavoastră. Sunt familiarizați cu obiectivele companiei, cultura companiei sau mediul de lucru, punctele forte ale companiei și punctele slabe ale companiei și îi cunosc pe ceilalți angajați.
Acest lucru oferă angajaților un avantaj față de un formator care trebuie să învețe despre cultura, punctele forte și punctele slabe ale companiei și, în același timp, să cunoască oamenii.
Exemple de instruire pentru colaboratori
Într-o companie producătoare de dimensiuni medii, specialistul în securitate și șeful echipei comitetului de securitate și mediu oferă pregătire întregului personal în domeniul securității, procedurilor de evacuare de urgență și siguranței. De asemenea, formează noi angajați în timpul orientării către noi.
Într-o altă companie, reprezentanții vânzărilor pe termen lung formează toți angajații de vânzări în managementul relațiilor cu clienții sau în programele computerizate CRM, apeluri la rece și prospectare și cum să preiați și să procesați comenzile.
În aceeași companie, un angajat maritim antrenează, testează și autorizează toți șoferii Hi-Lo. Antrenat inițial de firme externe, angajații interni formează acum alți angajați. Standardele lor de siguranță și rata accidentelor s-au îmbunătățit, iar toți șoferii sunt acum certificați să conducă Hi-Los.
Pregătirea la locul de muncă este în mod normal cea mai eficientă abordare a formării angajaților. Multe dintre aceste opțiuni de formare profesională subliniază rolul colegilor și managerilor în formarea colegilor angajați.
