15 sfaturi pentru dezacordul de succes la locul de muncă

Conţinut

• Dezacordul este esențial pentru o echipă
• Sfaturi pentru dezacordul de succes cu un coleg
• 1. Alege-ți luptele cu înțelepciune.
• 2. Nu țineți un conflict atunci când sunteți supărat, emoțional sau supărat.
• 3. Dezacordul nu trebuie să fie personal.
• 4. Doriți să validați opinia colegului.
• 5. Mențineți-vă profesionalismul.
• 6. Înțelegeți ce are nevoie de colegul tău, teme și speră să obțină din soluție.
• 7. Vorbeste doar pentru tine.
• 8. Faceți pasul înapoi de la locul de muncă și modul în care desfășurați o anumită activitate.
• 9. Evitati sa va interogati colegul.
• 10. Afirmați faptele (dacă aveți) și împărtășiți-vă cunoștințele.
• 11. Vorbeste cu interesele si nevoile comune.
• 12. Ascultă să încerci să vezi punctul de vedere al colegului tău.
• 13. Evitați să exprimați convingerile, interesele și ideile colegului.
• 14. Scopul nu este de a câștiga, ci de a curăța aerul în orice dezacord la locul de muncă.
• 15. Compromis atunci când este necesar.
• Angajații caută să găsească un acord

Dezacordul se poate întâmpla în orice setare. Puteți fi de acord cu vecinul dvs. din Cubicleville. Puteți fi de acord cu șeful dvs. sau puteți iniția o discuție cu un coleg de serviciu în timpul prânzului. Dar, multe dezacorduri apar în timpul întâlnirilor - sau ar trebui.

Motivul pentru care organizațiile organizează întâlniri este acela ca angajații să se poată implica reciproc în discuții. În caz contrar, de ce să ții o întâlnire? Ședințele sunt pentru discuții, decizii și angajamente. Dacă nu vă spuneți părerea, dacă sunteți de acord sau nu sunteți de acord, nu faceți parte din discuție.

Dezacordul este esențial pentru o echipă

Nu aveți niciun motiv să participați la întâlnire sau să participați la echipă dacă nu doriți să discutați părerile dvs. și sunteți de acord sau nu sunteți de acord cu părerile semenilor. Dacă îți este frică să nu fii de acord cu șeful tău, de ce are nevoie de tine? Pentru a face ceea ce vi s-a spus? Pentru a lucra la sarcini și elemente de acțiune? Sau, să gândești, să inovezi, să planifici și să nu fii de acord?

De fapt, dezacordul sănătos este unul dintre reperele unei echipe de succes. Când discuțiile constructive și dezacordul sunt absente, iar apatia este norma, aveți o echipă sau o întâlnire disfuncțională. Disfuncționalul nu duce nicăieri.

Sfaturi pentru dezacordul de succes cu un coleg

Ținând cont de toate acestea, plus discuția despre cultura locului de muncă, care a fost discutată într-un articol anterior despre cum să nu fiți de acord, iată cele cincisprezece cele mai bune sfaturi pentru dezacordul de succes.

1. Alege-ți luptele cu înțelepciune.

Dacă nu sunteți de acord cu totul, colegii dvs. vă vor vedea ca argumentat și dezagreabil. Veți dezvolta reputația de a fi în dezacord permanent, iar dezacordul dvs. rezonabil va fi considerat același vechi, același vechi. Deci, alegeți zone care afectează rezultatele și care sunt substanțiale, semnificative și importante atunci când urmărești dezacordul.

2. Nu țineți un conflict atunci când sunteți supărat, emoțional sau supărat.

Nu doriți ca emoțiile voastre să vă afecteze profesionalismul, argumentele sau prezentarea datelor. Mai presus de toate, nu doriți ca emoțiile voastre să vă provoace să vă atacați, să apelați numele sau să vă îndulciți pe colegii de serviciu. Când vorbiți, în orice moment în dezacord, stați liniștiți. Dezacordul dvs. de succes depinde de acesta.

3. Dezacordul nu trebuie să fie personal.

Nu ești de acord cu colegul tău de muncă, deoarece este ceva în neregulă cu ea sau nu îți place. Sunteți de acord pe baza unor fapte, experiență, intuiție, succese și eșecuri anterioare ale echipei, palmaresul colegilor dumneavoastră în proiecte similare și cultura organizației dvs. Mențineți discuția impersonală prin faptul că nu vă încercați colegul, întrucât „nu înțelegeți doar ramificările din ceea ce sugerați”. Nu sunt permise atacuri personale.

4. Doriți să validați opinia colegului.

Identificați componentele cu care sunteți de acord și recunoașteți că puteți înțelege sau vedea de ce s-ar putea simți așa cum o face. Deschideți-vă dezacordul repetând ceea ce a spus cealaltă parte, mai degrabă decât lansându-vă mai întâi în zonele dvs. de dezacord. Ajută persoana să se simtă ca și cum ar fi fost ascultată, auzită și înțeleasă.

5. Mențineți-vă profesionalismul.

Fii respectuos cu colegii tăi. Dezacordul poate fi cordial, dar sincer și eficient. Nu încercați să manipulați situația așa cum a făcut-o un fost coleg de serviciu - a plâns ea. Altul a fost mereu în atac. El și-a salvat muniția și și-a lovit colegii de serviciu cu tot ce a avut în arsenalul său din când în când. Niciun angajat nu a avut succes, iar reputațiile lor profesionale au avut de suferit.

6. Înțelegeți ce are nevoie de colegul tău, teme și speră să obțină din soluție.

Dacă identificați ce este în joc problema, rezolvarea problemelor, recomandarea sau proiectul, este mai probabil să vă conectați cu colegul de muncă pentru a nu fi de acord. Pune întrebări de acest fel: Care este adevărata ta îngrijorare cu privire la proiect? Ce te deranjează în legătură cu această soluție actuală? Ce trebuie să apară pentru a sprijini confortabil o soluție? Sunteți confortabil cu orice aspect al sugestiei mele?

7. Vorbeste doar pentru tine.

Este o greșeală gravă (și de asemenea rău pentru credibilitatea ta) să vorbești pentru altcineva decât pentru tine. Oricât de ispitit s-ar putea să te descoperi să folosești fraze precum „Toată lumea crede asta”. Nu te.

De exemplu, într-o companie mică, scriitorii independenți interacționează pe un forum. Membrii forumului erau în mod regulat enervați de un coleg care a postat frecvent. A fost nevoie de ceva timp pentru a descoperi problema cu mesajele acestei persoane, dar acțiunea ei fatală a fost aceea că a încercat constant să vorbească pentru toți freelancerii. Ea a folosit declarații de genul: „Cu toții ne simțim așa”. „Aceasta este schimbarea pe care am dori să o vedem cu toții.”

Când colegii vorbesc pentru alții, ei cred că își pun greutatea în spatele gândurilor, dar tot ceea ce face, de obicei, este să îi enerveze pe oameni. Sau, în cazul unui coleg de muncă, individul ar putea vedea că este un grup de oameni care se agită asupra lor.

Colegul tău poate fi, de asemenea, distras de la subiectul discuției în timp ce ei urmăresc să întrebe despre cine suntem „noi”. Așadar, folosirea cuvântului noi sau orice alt echivalent este puțin probabil să vă ajute la dezacordul dvs.

8. Faceți pasul înapoi de la locul de muncă și modul în care desfășurați o anumită activitate.

Pentru a nu fi în mod eficient de acord, trebuie să fii capabil să analizezi situația din punctul de vedere funcțional al colegului tău. Cu cât ierarhia organizației este mai avansată, este mai important să analizezi fiecare problemă dintr-o perspectivă organizațională totală.

Trebuie să fii deschis la idei noi și moduri diferite de abordare a problemelor. De ce este drumul tău cel mai bun mod în care există alte modalități de a obține același rezultat sau chiar mai bun? În organizații, angajații care se pot gândi să optimizeze pentru întreaga organizație și să vadă imaginea de ansamblu sunt oamenii care sunt promovați.

9. Evitati sa va interogati colegul.

Pune întrebări pentru a înțelege punctul de vedere al colegului tău. Aruncând un flux continuu de întrebări pentru a le răspunde, a confunda problema, a le face să pară stupide sau neinformate nu este. Este, de asemenea, insult și copilăresc.

10. Afirmați faptele (dacă aveți) și împărtășiți-vă cunoștințele.

Puteți aduce experiența, expertiza, cunoștințele și orice date pe care le aveți, care ar putea susține o direcție către tabel. Puteți vorbi despre ei pentru a înainta echipa înainte. Dar, trebuie evitat contrariul. Doar pentru că s-a încercat ceva și nu a funcționat în trecut, nu înseamnă că nu va funcționa de data aceasta. Problema este diferită. Jucătorii sunt diferiți. Chiar și voința de a face soluția să funcționeze s-ar fi putut schimba.

11. Vorbeste cu interesele si nevoile comune.

Așa cum ați început discuția identificând ceea ce sunteți de acord cu dumneavoastră și colegul de muncă, concentrați-vă discuția pe interese partajate și rezultatele dorite. Dacă colegul tău crede că cei doi îndrepți în aceeași direcție sau ai un rezultat comun în minte, dezacordul despre cum poți ajunge este mai puțin înfricoșător și controversat.

12. Ascultă să încerci să vezi punctul de vedere al colegului tău.

Într-o situație de dezacord reușită, ambii colegi pot declara clar poziția celeilalte părți cu privire la această problemă. Dacă nu puteți, examinați-vă ascultarea. Folosește tehnica de a-ți readuce colegului ceea ce crezi că au spus. De exemplu, spuneți: „John, cred că poziția dvs. este aceasta ___.” Asta îi spune colegului tău că asculți ce au de spus. Oamenii pierd foarte mult timp în argumente care ar fi putut fi evitate dacă au înțeles doar mai bine poziția celuilalt. Aceștia susțin dezacorduri și detalii ostenibile.

13. Evitați să exprimați convingerile, interesele și ideile colegului.

Puteți avea un dezacord cu colegii de serviciu fără a-i face să simtă ceea ce apreciază sau cred că este greșit. De fapt, verificați-vă sinele de judecată la ușă când participați la o întâlnire. Arată lipsă de respect pentru ideile sau poziția colegului este inadecvată oriunde, dar mai ales la locul de muncă. A face distracție cu ei este și mai rău. Fii atent și la tachinarea blândă. Mulți dintre colegii tăi au fost crescuți de mame care le-au învățat că „în spatele fiecărui joc de tachinare este un bob de adevăr”.

14. Scopul nu este de a câștiga, ci de a curăța aerul în orice dezacord la locul de muncă.

Vrei să știi că problemele au fost discutate cu atenție și gândite profund. Vrei să te asiguri că relația cu colegul tău este intactă. Dacă câștigi, pierzi și tu, pentru că colegul tău a pierdut. Această pierdere va atârna în relația dvs. și va afecta capacitatea dvs. de a nu fi de acord în viitor. De asemenea, este important ca colegul tău și cu tine să îți dai seama de domeniile de acord și de dezacord.

15. Compromis atunci când este necesar.

Este posibil să nu fiți de acord cu toate, dar nu lăsați acest fapt să vă împiedice să ajungeți la un acord general privind o direcție sau o soluție. Într-o organizație, nu puteți să vă înghețați și să nu faceți nimic doar pentru că nu ați găsit o soluție perfectă deținută de toate părțile. Va trebui să fiți de acord să nu fiți de acord cu aspecte ale soluției sau rezolvării problemelor.

Într-un compromis, trebuie să vă asigurați că articolele acordate sunt cele cu care puteți trăi în urma întâlnirii. În același timp, doriți să evitați luarea de decizii consensuale în care cel mai mic numitor comun determină cursul acțiunii. Luarea deciziilor prin consens poate determina decizii și soluții de calitate scăzută, deoarece o echipă se luptă să vină cu o soluție acceptabilă pentru toți.

Dezacordul poate fi dificil și multe persoane consideră că sunt înfricoșătoare. Dar, dacă practicați aceste cincisprezece abordări ale conflictului, veți constata că cea mai mare parte din ceea ce vă faceți griji nu se va întâmpla.

Angajații caută să găsească un acord

Majoritatea colegilor tăi doresc să ajungă la un acord cu privire la soluții și să rezolve probleme. Vor să mențină relații pozitive cu colegii lor. Vor să fie gândiți favorabil și caută un loc pe lista angajaților buni.

Cheia conflictului și a dezacordului este că în urma tuturor discuțiilor; toți jucătorii trebuie să sprijine și să dețină deciziile luate. Este dăunător pentru organizația dvs. să aveți angajați care trag în direcții diferite, decizii de ghicire a doua și să trimiteți mesaje mixte colegilor și clienților.

Acest lucru nu înseamnă că nu puteți trece în considerare deciziile pe măsură ce timpul și experiența vă aduc mai multe informații. Dar pentru a începe, treaba ta este să faci deciziile actuale să funcționeze.